中央戏剧学院文体中心基本运营物业管理方案-本科毕业设计.docVIP

中央戏剧学院文体中心基本运营方案 目录 第一项：设备设施运营状态 3 一、游泳馆区域 3 二、前台区域 3 三、健身区域 4 第二项：服务、卫生运营状态 5 一、岗位服务流程 5 1.一层前台服务流程 5 2.一层篮球场服务人员服务流程 8 3.二层健身房、形体健身房服务流程 13 4.一层游泳馆服务流程 16 二、岗位卫生标准 17 1.卫生标准： 17 2.游泳馆卫生维护标准： 18 第三项：运营时间 22 一、上岗、离岗时间制度 22 二、服务岗位上班时间及班次安排 22 1.前台接待： 22 2.篮球馆： 23 3.器械健身馆： 24 4.游泳馆： 25 第四项：规章制度、岗位职责 26 一、前台人员工作制度、岗位职责 26 1.主要工作内容 26 2.仪容仪表规范 26 3.行为规范 27 二、场馆服务人员工作制度、岗位职责 29 1.主要工作内容 29 2.仪容仪表规范 29 3. 行为规范 30 三、教练员工作制度、行为规范、服务制度 32 1.工作制度 32 2.行为规范 33 3.服务制度 34 四、运动设施设备制度 35 五、救生员岗位职责 35 第一项：设备设施运营状态 一、游泳馆区域 1.游泳吧台区域 空调系统运行完善、灯光、灯具运行完善、空调排风系统运行完善、插座电源运行完善、安全出口指示牌安装运行完善。 2.更衣室区域 淋浴设施运行完善