传统企业电子商务包的过程及控制.docVIP

论传统企业电子商务外包的过程及控制 ［摘要］ 电子商务外包是传统企业发展电子商务的有效手段。本文以外包理论为基础，结合传统企业电子商务的特点，对电子商务外包的过程及管理控制要点进行了分析。电子商务外包的过程可以分为电子商务外包业务确定、电子商务外包商选择、电子商务外包实施、电子商务外包绩效评估等4个阶段，企业首先要确定拟外包的电子商务业务，然后根据自身需要选择合适的电子商务外包商。在电子商务外包的实施过程中要考虑电子商务业务与企业线下业务的整合，同时要注意控制电子商务外包的风险。最后，企业要对电子商务外包的绩效进行评估，为下一步的决策提供依据。 ［关键词］ 电子商务外包； 传统企业； 风险控制； 绩效评估 在电子商务红火异常的大背景下，传统企业纷纷选择进军电子商务。但是，许多涉足电子商务的传统企业遇到了资源配置、物流配送、营销运营等问题，电商业务的发展不尽人意。而在成熟的欧美市场，传统企业一直是电子商务行业的主角。数据显示，在美国在线零售５００强榜单里，８０％以上的企业都是传统品牌的网络业务。而美国前十大电子商务网站中，除亚马逊是纯电商企业外，大多数都是由传统零售商主动升级而成，并且６０％以上都是由电子商务外包公司来运作。２０００年，电子商务外包的模式传入中国，目前电子商务外包已成为传统企业发展电子商务的重要途径。 电子商务外包（ｅ－ｃｏｍｍｅｒｃｅ ｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ）是指企