利用双十一指导十二.docVIP

双十一过去，双十二即将到来，人们总说前事不忘后事之师，双十一的数据拿过来，就可以指导一下双十二的销售情况。 我们在双十一当天，我们研究中心的几个同事，分别统计了淘宝综合丶天猫综合丶类目综合的美食特产（猪肉脯丶肉松饼丶曲奇丶巧克力丶牛肉干）丶服装内衣（薄夹克男丶聚拢文胸丶牛仔裤女丶三角裤男丶针织开衫女）丶家纺（3D十字绣丶抱枕靠垫丶定制窗帘丶冬被丶家居拖鞋）丶母婴用具（儿童电动车丶牛奶粉丶睡袋丶鱼肝油丶纸尿裤）丶美妆（BB霜丶护手霜丶化妆棉丶乳液丶洗面奶）丶户外运动（帆布鞋丶夹克丶烧烤架丶双肩包）运动长裤）丶鞋包配饰（棒球帽丶单肩包丶高跟鞋丶领带丶旅行箱）丶珠宝手表（黄金丶机械表丶瑞士军刀丶项链丶钻石）8个行业40个行业热词的每个时段的数据。 （ps：数据太多我就不一一展示了，希望大家原谅！） 下面我就其中的一项数据给大家做一个发散性讲解（上下架的小发现）。 （ps：当天由于天猫默认数据采集通道被封，所以天猫数据为手动采集，其余数据为软件采集结果！） 统计出的结果之后配以宝贝搜索结果页的截图（太大了，我就不往上放了），最后以双十一当天首页下架宝贝占首页超过50%为基准，统计结果如下： 举个例子：比如在整个美食特产8小时的类目数据统计中40次统计中，有40%的时间段的首页在双11当天下架的宝贝占首页宝贝的50%（可以参考上面标色的excel表格）。 那从这几份表格和柱形图中我们就可以总结出这么几点： （ps：天猫默认部分数据不够精准，但是已经是能力所及范围内的工作量了，望大家原谅。） 那根据双十一的上下架规律，我们从中可以推断出双12的哪些小规律呢？！ 总结：1.问：我们的双十二的上下架要不要调整？！ 答：要 2.问：是整店调整还是个别调整，个别调整的话，主题的特点是什么？！ 答：个别调整，可将自己店铺中分门别类（分类目，精准类目：最低一级类目），将各个精准类目的大词或者热词（数据魔方-行业热词top榜）排名较好的宝贝用于优化。 3.问：调整到什么当天的时候？！ 答：给几个建议：双十一当天下架高峰分别集中在这几个时段：早上的9:00-11:00（主抢凌晨和上午流量），下午的14：-16:00（主抢中午和下午流量），晚上的19:00-23:00（主抢晚上和扫尾流量） 4.问：活动当天别人注意力都集中在主活动区，这样排序流量有多大，抢到哪些流量？！ 答：这些调整是不影响你主活动区的流量的，所谓能多一点是一点，而且搜索需求是永远无法代替的，能稳定抢到的流量为淘宝综合以及类目综合（原因可结合上面的数据统计和总结）。 5.问：活动完成之后我们还需要去做什么调整吗？！ 答：首先活动过后会产生以下情况：a.将店铺相对优势款集中在双12当天下架以谋取类目和淘宝综合的更多优质流量，但是节后如不及时调整就会形成“内讧”。 b.节日过后部分商品实力大大增强，势必会改变类目上下架原有特点。 我们的对策可以采取以下策略：解决方案：a.节日过后，将集中的优势款宝贝，进行数据采集，将宝贝进行层级归类，根据不同的归类以及行业特点进行实力的对应匹配，完成上下架调整，用4个字概括为：“门当户对”，用8个字概括为：强强联合，弱弱相惜（流量时间段和宝贝实力）。 6.问：除了上下架，我们还有其他需要优化的吗？！ 答：有，星星之火可以燎原，但不能没有风的外力，因此在调整了上下架时候，需要我们一定的助力去推动流量的抢占，比如直通车，在类目推广不可行的情况下，可考虑加入【类目词+性别属性词】进行大力推广（流量只在这一天，错过等一年）；另外详情页的布局与促销话语的设置也是重要因素之一，中差评的处理也要及时与干净利落（消除不掉，就做好解释工作），具体内容会出现在下面给推荐的干货贴中（详情页—整体布局和文案创意）；标题建议在活动后，待销量稍许稳定后，进行精细化操作，后期将视情况和大家分享。 7.问：还有没有其他的类型渠道可以主力呢？！ 答：如果精力和财力都跟的上的话，可以立体式进行宣传和促销，如SNS（微博：专业特大微博，微信：大号+促销语+淘字号或者淘客链接，淘宝链接会屏蔽，旺旺：定向客户发送），另外短信（主要针对客户群：除近三个月的老客户群体，这样可以避免客服解释成本和退款风险），微淘等渠道，这里需要提醒大家的是：活动必须要限时限量限库存，再配上一些倒计时的优化的紧迫感，会效果大增！当然，价格永远是首位因素，另外快消品行业效果显着！ 做好一点是有必要的，但是做好全部就需要我们去仔细规划，把这些都做到位丶做好，将会有一个较为理想的受益，最后小编祝各位掌柜双12大卖，有问必答，我们可以在页面下做一个互动留言，报告进度以及最终受益，让我们共同见证奇迹与逆袭！ strict implementation of the princ