管理学原理教材纲电子档3.24.docVIP

第一篇 绪论 管理与管理学 管理及其基本特征： 识记：1.管理: 管理的五个基本职能： 领会：1.管理的基本特征 管理的任务： 管理的普遍性： 管理的科学性与艺术性 ： 管理的性质： 识记：管理的两重性： 领会：掌握管理两重性的意义： 管理学研究的内容 识记：管理学： 。 领会：1、管理学的特点： 2、管理学研究的内容： 应用：结合识记说明为什么要学习研究管理学。 学习和研究管理学的方法： 识记：系统： 。 领会：1、系统的特征： 系统观点： 学习和研究管理学的一般方法： 应用：如何在管理活动中运用学习研究管理学的一般方法。 管理学的形成和发展 管理学形成前的管理思想与实践： 领会：1、管理学形成与发展的阶段划分；2、管理学形成前的管理思想和实践 古典管理理论 领会：1、科学管理理论要点；2、企业只能和管理只能；3、管理的十四条原则；4、三种权力类型；5、思想行政组织体系的特点。 人际关系学说和行为科学理论 领会：1、霍桑试验的结论；2、组织行为学研究的内容与范围。 管理理论丛林 领会：各管理理论学派的主要特点。 战略管理。 识记：战略管理 领会：1、3C环境；2、战略管理特点。 全面质量管理。 识记：全面质量管理 领会：1.大质量和小质量的比较；2、全面质量管理的特点。 学习型组织与卓越绩效模式 识记：卓越绩效标准的7个类目 领会：1、传统管理模式与学习型组织模式的比较；2、学习型组织特点；3、卓越绩效模式的核心价值观。 管理环境、社会责任与管理道德 管理与环境： 领会：1、一般环境因素；2、具体环境因素；3、外部环境的类型。 社会责任与管理道德 识记：1、社会责任；2、管理道德 领会：1、社会责任的内容；2、影响管理道德的因素。 第二篇 计划工作 计划工作概述 计划工作含义： 识记：计划工作的概念 领会：1、计划工作的特征；2、计划工作的意义；3、5W1H。 计划的种类与程序： 领会：1、按表现形式分类的各种计划；2、计划工作的程序。 计划工作的原理 识记：1、限定因素原理；2、许诺原理；3、灵活性原理；4、改变航道原理。 应用：举例说明计划工作原理的作用。 目标与战略 目标的含义： 识记：目标的概念 领会：1、目标的SMART特点来；2、目标的性质；3、目标的作用。 目标管理 识记：目标管理的概念 领会：1、目标管理的特点；2、目标管理的基本过程；3、目标管理的局限性。 战略分析： 识记：核心能力 领会：1、战略的重要性；2、五种竞争力量分析；3、核心竞争了的表现；4、价值链模型。 战略设计与选择： 识记：1、使命；2、战略；3、政策。 领会：1、三个战略层次；2、一体化战略；3、多元化战略；4、其他总体战略；5、总成本领先战略；6、专一化战略；7、差别化战略。 应用：分析组织战略分析和设计过程。 预测与决策 前提条件与预测 识记：1、计划工作的前提条件；2、预测。 领会：1、计划工作的内外部前提条件；2、预测的作用；3、预测的步骤。 决策的含义： 识记：决策。 领会：1、决策在管理中的地位和作用；2、正确决策的特征。 应用：分析组织觉得的过程。 决策类型： 识记：1、程序化决策；2、非程序化决策。 领会：1、例行问题和例外问题；2、最优决策、满意决策和合理决策；3、肯定决策、非肯定决策和风险型决策；4、最优决策的条件。 预测与决策的方法： 识记：1、计量决策方法；2、主管决策方法。 领会：1、预测方法的种类；2、德尔菲法。 第三篇 组织工作 组织工作概述 组织工作的含义： 识记：1、组织工作的概念；2、组织结构的概念。 领会：1、组织工作的内容；2、组织工作的特点。 影响组织结构选择的因素。 领会：影响组织结构选择的因素。 组织工作的原理 识记：1、目标统一性原理；2、分工协调原理；3、管理宽度原理；4、权责一致原理；5、集权与分权相结合的原理；6、稳定性与适应性相结合的原理。 应用：举例说明组织工作原理的应用。 组织结构设计与类型 职位设计： 识记：职位设计。 领会：1、专业化分工的优缺点；2、为避免过度专业化分工职位设计的一些做法；3、职位设计的要求。 纵向设计——层次划分： 识记：管理宽度 领会：1、层次产生的原因；2、扁平结构的优缺点；3、高耸结构的优缺点；4、影响管理宽度的因素；5、管理宽度与上下级关系数。 横向设计——部门划分 识记：1、按各种标志划分部门的优缺点；2、部门规划的原则。 组织结构的类型： 领会：1、直线型组织结构的特点、优点和缺点；2、直线——参谋型组织结构的特点、优点和缺点；3、事业部制组织结构的特点；4、矩阵型组织结构的优点和缺点。 应用：分析本组织（企业）的组织结构形式。 组织中的职权配