超市饭卡结账信系统.docVIP

超市饭卡结账信息系统设计 实验报告 系 别 管 理 系 学生姓名 蔡 金 201120609107 陈长春 201120609125 杜俊材 201120609129 钟振何 201120609143 专 业 2011级 物 流 管 理 实验课程 物 流 信 息 系 统 实验时间 2014.04 —2014.05 指导老师 刘 林 志 老 师 填制日期： 2014 年 5月 20日 目 录 一、超市顾客对结算需求报告 2 一、系统任务概述 2 二、系统分析 2 三、业务流程分析 3 流程介绍 3 数据流程 4 四、数据字典 4 五、实验总结 6 一、超市顾客对结算需求报告 在我们对校园超市的实地走访中，我们发现有绝大多数的顾客都是学生，而且消费的金额多数在100元以下，在我们进行的一些数据询问中我们发现，很多同学觉得我们用实际现金结算很麻烦，而且经常得不到相应的找零（校园超市经常借没有零钱用一颗糖代替一毛钱），使消费者难以拒绝，再加上同学在购物的高峰期大约都在上下课这一段时间，有的由于排队时间过长担心上课迟到，便放弃购物，而将选好的商品随手一扔就赶去上课。这样既减少了超市的收入又增加了超市工作人员的理货成本。 还有很多同学反映由于上课要带饭卡又要带钱很麻烦，而且经常不会带钱去上课兜里装一张饭卡就走了，但想购物时由于没带钱就直接放弃了购物，这样一来我们的校园超市同样损失了一大批的潜在消费者。 综上如果我们能有效的引进校园结算饭卡的系统，那么我们在加快消费的同时校园超市同样也会增加相应的收入，同学也很乐意能在校园超市进行饭卡的结算，这样可谓是省事省力省心，一箭三雕。 二、系统任务概述 想必大家都有同样的烦恼，每当我们去校园超市购物，很多时候都会出现排队长，而且有时候完了带钱，找零也十分麻烦而且还特别浪费大家的时间，为节约大家的时间，提高校园超市工作效率，让学生提高买单时的效率，铁特别是高峰时段能快速完成交易因此我们小组提出《校园超市饭卡结算系统》。在考虑到安全性能时我们增加了饭卡支付功能同时要有保护饭卡避免被盗刷因而增加了密码保护选择功能，为我校饭卡通奠定了基础。 二、系统分析 组织结构分析 通过对超市的调查，我们总结了校园超市上到管理层下到超市员工，他们的服务意识都很强，愿意去接受先进的东西，大约的组织结构可以分为以下几个部门：首先是校园超市总部，总部下分有三个业务部门分别是主管行政的行政部门，管理销售及其运作的营业部门，外加管理销售和相应的财务部门的后勤部。 他们的分工既明确又相互合作，在有些禁急的情况下他们各个部门相互帮助，共同进步，而且在考虑到擦成本的同时为降低超市的营运成本往往某一个人身兼输职。而且各部门都统一听上级的领导统一指挥。其共同的组织结构图如下： 图2.1 组织结构图 三、业务流程分析 流程介绍 根据对超市结账目前的实际情况进行分析，我们设计的饭卡的结账业务流程为： 购物结账时，收银员扫描商品后，选择是否饭卡支付。选择现金支付的成功支付并且登记人数。选择饭卡支付的，输入密码支付，若不用密码，成功支付并登记人数。若需要输入密码才支付的，先要输入密码，密码是否正确，若正确，成功支付，并登记人数和自动形成积分。密码错误的而且错误三次系统就会自动关闭支付。若密码正确但余额不足的，选择中断交易或使用现金支付。 数据流程 四、数据字典 编号： 名称： 学生 别名： 简述：描述学生信息 组成：学号，姓名，性别，班级，系，电话号码，住所 编号： 名称： 饭卡 别名：餐卡 简述：描述饭卡信息 组成：卡号，余额，锁 编号： 名称： 饭卡历史 别名： 简述：描述学生对饭卡进行的消费、充值、查询等操作。 组成：卡号，时间，额，操作 编号： 名称： 超市 别名： 简述：描述超市信息 组成