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烟草送货员年终工作总结 ok3w_ads(“s004”); ok3w_ads(“s005”); 篇一：烟草公司送货员工作总结 工作总结 在烟草公司工作以来，根据领导的各项工作部署安排， 在各位同事的支持帮助下，我坚持本本分分做人，扎扎实实 做事，较好地完成了各项工作任务。现将近几年来的工作情 况汇报如下： 一、加强学习，努力提高个人素质和责任意识 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不 断发生着变化，虽然自己是一名普通的送货员，但是也已经 明显感觉到了压力，感觉到如果不学习就有可能被淘汰。一 年来，我始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标 准，把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭，自觉养 成了“勤于学习、勤于思考”的良好习惯。工作中坚持学习 政治理论知识，提高自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守公司的各项工作规章制度，较 好地完成了工作任务。坚持一切从我做起，实事求是。以工 作力求仔细、岗位坚决坚守为原则，积极主动做好自己本职 工作，随时准备接受领导的检验与考核。 二、立足本职，干好每一天，做好每件事 在工作方面，我兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一 切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项 任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协 作，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职 工作任务。现把我的工作情况简述如下：一是创新服务方式。 我按照创新工作的要求，结合自身工作实际，熟知了客户的 姓名、经营地点、网点分布情况，并及时向领导提出改善服 务的建议，有效地优化了送货时间、线路和户次。二是提高 服务质量。作为一名服务工作者，努力提高自己的服务质量，讲求服务态度，千方百计地使客户满意是我们送货员永恒的 目标。在每一次发货过程中，我都随身携带着一个日记本，利用发货空闲的短短几分钟，记录每位客户的情况。我多次 主动指导客户销售，当好客户参谋，宣传企业品牌，解除了 客户的具体困难。同时，坚持做到不迟到、不早退，遵守国 家法规与公司的劳动纪律，做到安全生产，文明作业。认真 做好货品发送工作，耐心地与每位客户沟通交流。 三、诚实做人、扎实做事 在自身建设方面，“诚实做人、扎实做事”是指导我干 工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与 完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以 新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，能够真正做 到与时俱进。努力提高自身修养、完善自身素质建设。我们 的许多同行心存感激，对他们的服务向他们表示小小的谢 意，送瓶水、饮料什么的，都被他们微笑着婉言谢绝了，“这 是我们烟草人的职责，您不用太客气，您的满意就是我们的 追求。” 作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中， 顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话 下。选择了送货这个岗位，就是选择了吃苦，想轻松，图省 事，谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一 名送货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力，正视自己的身 份，牢记自己的职责，从而奠定了全年服务无投诉的基础。 这几年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出 现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务 意识有待提高等。在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺 点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。我愿 意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为 我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。 总结人： 年月 日 篇二：烟草送货员年终总结 烟草送货员年终总结 -总结 [] 篇一：烟草送货员2012年 众所周知，2012年是烟草稳步提升，快速发展 的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义，。在各级和同志们的关心和下，我 顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作能力，同时在方面也得到了很大提高。下面 我将自己本的工作总结如下。 一，工作中存在好的方面:1，，积极工作。 今年以来我时刻严格要求自己，遵守各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要我的照顾， 但是我从来没有以此为借口迟到早退，能够按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标 准不下滑，认真的做好每一件事。我参加单位组织积极，中，我积极的参与并与同事配合， 取得了第一名的好成绩。工作中我能够做到不骄傲不浮躁，认认真真完成自己的工作，认认 真真处理好每一笔。 2，努力，不断提高素质 烟草行业的快速发展使得各 个岗位的任职要求也不断发生着，虽然我是一名普普通通的员工，但是我也明显的感觉到压 力，感觉到如果不学