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徐州易初莲花超市营销策略调查报告 目录 前言 第一部分 企业背景 一　企业概况 二　同行主要竞争对手 第二部分 理论介绍 一 超市营销策略 二 顾客忠诚度调查 第三部分 调查方案 一 调查目的 二 调查对象 三 调查项目和调查问卷 四 调查时间和调查期限 五 调查的组织方式 第四部分 调查结果分析 一 样本基本特征 二 易初莲花营销策略认知度分析 三 易初莲花营销策略满意度分析 四 易初莲花营销策略忠诚度分析 第五部分 结论和建议 一 结论 二 建议 第一部分 企业背景 易初莲花的简介及发展 易初莲花购物中心（LOTUS SUPER CENTER）是泰国正大集团在中国投资的大型零售企业，始创于泰国。1997年6月23日正大集团与上海中商投资有限公司及上海蔬菜集团公司合作组建了上海易初莲花购物中心。从2000年开始，易初莲花不断在华北和华南地区开设新店，启动了稳步扩张进程。此后，易初莲花继续其稳定的发展形势，保持每年约20%-30%的销售增长和超过5000万人的顾客数量。经过多年的发展，依靠最先进的现代购物理念，易初莲花目前已经成功地成为中国大陆地区最有影响力的大型零售企业品牌之一，尤其在上海地区，易初莲花零售品牌的区域知名度和影响力是其它同行难以比拟的。其雄心勃勃的“百店计