行政组织沟通的障及优化途径分析.docVIP

行政组织沟通的障碍及优化途径分析 摘 要 关键词： 前 言 。 行政组织沟通的作用 政府内部的行政沟通不仅是工作中上下级之间的管理与被管理的关系, 也是一种以工作为媒介的人际关系, 在行政部门这样一个特定的交往环境中, 每个人的交往对象相对来讲都是较长期的、无法选择的, 所以部门中各成员之间产生意见分歧和矛盾也是在所难免的,因此必须进行有效地行政组织沟通，因为有效的行政组织沟通不仅可以处理好政府内部的冲突，而且对我国目前政府行政低效率的倾向有一定的改善作用，不仅如此，有效的行政组织沟通还能增进彼此间的了解与合作，进而同心协力完成工作任务。 （一）加强行政组织沟通可以有效地提高行政效率 行政效率主要决定于三方面的因素，一是体制因素，二是政策因素，三是公职人员的工作能力和工作态度，我们称之为人格因素。在这三个因素中，根本的因素还是人的因素。目前，我国政府中的大多数人认为行政组织沟通就是政府内部人与人、人与组织或组织与组织之间不惜花费大量的时间和金钱进行沟通，进而达到目的，可是事实上沟通效果并不理想。这些无疑造成了资源的浪费，办事的拖沓，从而增加了政府公共管理的成本，降低了行政效率。 综上所述，解决行政管理过程中的低效率倾向必须在“行政人”的身上寻找原因，换句话说，要想提高行政效率最终要在克服人性的弱点上寻求突破。其途径包含两个方面：一是激励，通过调动国家公职人员