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打电话如何进行开场白 当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。 一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括： 介绍你和你的公司2. 说明打电话的原因3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。 问题 1您是 广告部门的负责人吗？ 这样的 我是秦人百年（北京）广告公司的 非常荣幸今天和您几分钟的交流时间 问题 2 以前或现在是否投过广告？ （1）我看见您在某媒体上有你们的广告？ （2）贵企业今年的业绩一定很不错吧？ （1）若是回答还可以，恭喜你们企业 （2）若是回答不好：继续加油！在贵公司全体员工的努力下会好转的，阳光总在风雨后 问题 3 今年咱们企业有什么样的市场活动或者市场推广？ （1）若是回答：没有 这样的 咱们企业可以做些市场活动增加销售，您作为市场部门的负责人觉得应该怎么样呢？ 问题 4 咱们企业对于品牌的认知程度是怎么样的呢？ （1）若是注重