销售礼仪与谈判技复习题(大专).docVIP

2011～2012(2)销售礼仪与谈判技巧复习题 单项选择题 1.负责促销活动的规划执行的是（　D　） A.销售部经理 B.售楼部现场经理 C.售楼部现场主管 D.销售代表 2.购房定金保留日期一般以（　C　）为限，超过时限没收定金 A.三天 B.五天 C.七天 D.十天 3.要使产品观念转变为价值观念，应进行（　A　） A.文化营销 B.体验营销 C.情景营销 D.顾客满意营销 4.满意的客户会向（　B　）以上的人宣传，不满客户会告诉（　）以上的人 A.10，20 B.12，20 C.12，24 D.10，24 5.交流表达能力属于（　D　） A.一般能力 B.职业特定能力 C.行业通用能力 D.核心能力 6.（　A　）一般约占居住区总用地的50%左右 A.住宅用地 B.公共绿地 C.道路用地 D.公共服务设施用地 7.对于（A　）模式，客户会产生习惯性的防卫 A.推销 B.拉销 C