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一、网上咨询与反馈为及时回答读者有关图书馆利用和电子资源检索的问题 包括图书馆馆藏、服务、规则、文献检索与利用等 ，本着更好地服务于全校读者的宗旨，信息咨询部通过咨询台、电话 、实时在线等手段积极开展网上虚拟咨询服务，配合图书馆做好各项新增服务项目及信息的宣传工作，并征集读者对图书馆服务的正、反面意见及建议。 热线电话 有关图书馆馆藏、开放时间、书刊借阅、图书证办理等方面的问题请拨电话：咨询数据库检索、查新、文献传递等方面的问题请拨电话： 书海咨询台 E-mail:@mail.ntvc.edu.cn 请在邮件主题中标明“咨询图书馆有关问题” 在线咨询 暂定每周一五 上午 9:0-10:30，遇出差除外 读者反馈 读者留言:您如果对我们的WEB网页，服务内容、方式和态度有什么意见、建议或疑问，请您填写下面的留言。您也可以直接发信至 @mail.ntvc.edu.cn 或打电话至 ，我们将给您满意的答复 。 请进入---- 留言簿。 馆长信箱: 代服务 代查代检是图书馆传统的信息服务之一。主要借助于本馆馆藏及省高校保障系统资源为本校、社会用户提供文献代查代检服务。需要服务的用户均可向我馆参考咨询部提出申请，并填写代查代检委托单（下载）。文献检索服务针对校内用户自然科学、社会科学及人文科学各个学科、各种目的的研究课题，以描述课题的主题词、关键词作为检索入口，开展文献检