(第二章：微博营销的十大模型.pptVIP

更多微博营销课程 请登录 www.ajie.me 个人小站查看 微博营销 AJIE.ME 制作 社会化营销5年后规模将超百亿 进入以微博为代表的社交网络时代，社会化营销的价值得到前所未有的凸显。 从概念上看，社会化营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、销售、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS、Flickr以及Video等。随着社交网络在全球范围的火爆，尤以微博的崛起为代表，社会化营销越来越被企业和个人关注。 据第三方数据机构DCCI预测称，尽管中国还没出现全球覆盖超过5亿受众的Facebook，但Facebook式的广告营收超越式曲线已经开始出现。5年之后国内社会化营销市场规模将超过100亿，10年之后社会化网络平台将成为最大广告营销平台。 DCCI调查显示，“未来的营销一定是社会化营销。社会化营销已成为全球营销人员的第一要务并成为全球的一股流行趋势”。 社会化营销之微博营销 微博已经成为中国互联网一个现象级应用。这种互动及传播性极快的工具，信息传播速度甚至比媒体还要快，微博的核心是关注与被关注，其独特的跟随机制和信息的快速推送机制，让网络营销充满了更多即时和互动的特点。 很多企业、品牌、媒体意见领袖都在利用微博这一平台在推广自己，不少企业通过微博营销获得了巨大成功。从“凡客体”到“人类无法阻止的海底捞”，从“微博打拐”到“微博快跑”，成功的微博营销案例比比皆是。 越来越多的企业也开始关注微博营销，宣亚国际传播集团首席战略官刘新华透露，宣亚国际的前20家客户中有8家企业在两个月之内均设立了Social Media Manager 社会化营销经理 这一职位，微博则成为了他们的主战场，“微博已经不仅是品牌传播平台，而成为了集合销售与售后服务的综合平台，也成为企业品牌对用户进行深入互动和管理的平台”。 社会化营销之微博营销 140字微博成营销新空间，运营成本低传播效果好 随着秒时代、微经济的到来，让人感叹的是，有超过40%用户访问来自于手机。新浪微博的火热预示“移动互联网的SNS时代”已经到来，传播方式的最新变革期已经到来!众多企业、明星开始关注、摸索微博营销，如何有效利用这一火爆的网络工具成为大家关心的核心问题。微博营销是一项系统工程，这里简单介绍微博营销的十种操作模式供大家参考。 微博营销十大模型 模式一：品牌及产品曝光 一些比较大企业，如星巴克，经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。它通过微博发布一些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。@星巴克中国 的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息，比如#星巴克迎来金秋咖啡季# #10月18日 亚运期待 星巴克有奖问答获奖# #沉醉咖啡体验@北京站 招募中#。星巴克非常擅长客户关系维系之道，比如和粉丝的互动：@张庆微博 ：咖啡的7种香气，品尝不同咖啡时，总有几种香气会强烈地窜出来。@星巴克中国 ：咖啡的七种香气，你能说出几种?诸如此类的巧妙互动数不胜数，引发大量粉丝的转发评论。目前，星巴克中国的粉丝数已达11334，几乎每一条微博都有20余条评论，广州咖啡馆体验转发微博达800余条。 微博营销十大模型 模式二：互动营销活动 互动是互联网的精髓。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引发网友互动的要点。进入星巴克的新浪微博，我们看到脖主是一个非常有创意的咖啡人，博文都是和咖啡生活相关图文形式温情慰问“#星巴克迎来金秋咖啡季#早上好，星巴克早餐综合咖啡开启清新一天。你的清晨从什么开始?”，就像是自己身边朋友的慰问一样。大家的评论、转发热情也是非常的高。 在广告和传播学中，人情味分数越高。所以，在微博上，公司一定要像个人，公司或者机构与用户进行“朋友式的交流”最重要。2010年9月28日，国内知名装饰公司元洲装饰在新浪微博上发表了一篇名为“元洲找国庆，网友抢沙发，盖微博第一高楼。”的微博。元洲装饰在设计微博内容时，将微博拟化为人的口吻，不刻板严肃，只求个性化的沟通，“我喜欢在你身上爬来爬去，喜欢抚摩你的每寸肌肤，喜欢躺在你的怀抱，我一刻也离不开你，我爱你———SOFA，沙发!呵呵，#元洲寻找国庆#专职抢沙发的机不可失啦!”诸如此类的语言风格让网友们如沐春风。截至 10月7日，该微博已经被转发10119次、共有10211人对此发表了评论， ，从而创造了中国家装微博史上第一高楼的神话。 微博营销十大模型 模式三：微柜台，电子商务及售后管理 微博的出现给企业产品销售带来了 一种全新的渠道。在微博上，传统的价 值链条被大幅缩短或替代。公司发出的 内容有时候同时就是广告，甚至信息本 身可以直接引导消费。在Twitter上，戴 尔公司的@DellOutlet这个专门以优惠价