华迅CRM简介.pptVIP

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华迅CRM简介

华迅CRM客户关系管理系统 沈阳华迅九鼎创业科技有限公司 客户关怀 市场活动 销售活动 售后服务 Company Logo LOGO 企业在营销活动中遇到的问题 1 华迅CRM的设计理念 2 华讯CRM的解决方案 3 华迅CRM的实施方案 4 某客户要来谈合同,但跟进的业务员辞职了,而销售经理对这个客户的来龙去脉一无所知,怎么办? 客户打来电话,对客户的一些详细业务疑问如何应答? 面对一位老客户,我们只有一些简单的联系资料,怎么知道公司曾给客户承诺过什么? 客户的购买爱好和内部关系是怎样的?以前交易过程又是怎样的呢? 企业在营销活动中遇到的问题 1 目的是更好地促进企业和客户之间的交流,协调客户服务资源,向客户做出最及时反应。 源于“以客户为中心”的市场营销理论,是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制 华迅CRM的设计理念 2 华讯CRM的解决方案 3 客户关怀 市场活动 售后服务 销售管理 来电弹屏 短信群发 邮件发送 在第一时间获取来电客户的信息,占据业务主动地位。更重要的是树立企业形像,提高业务效率 通过发送短信息的形式将企业的产品、服务等信息传递给手机用户,从而达到广告的目的 提供通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的网络营销手段 D B C A 销售机会 客户跟单 来电记录 联系记录 挖掘潜在客户与潜在的市场 合同管理 产品库存 产品销售 产品采购 服务受理 维修派工 服务反馈 产品服务 直接关联派工作业单 针对服务结论与服务记录进行记录 针对产品的三包内容进行记录 方便受理各种服务申请 销售/实施方案 华迅CRM的实施方案 4 专注流程 灵活运用 顾问营销 系统整合 分步实施 沈阳华迅九鼎创业科技有限公司 Company Logo

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