流程优化工具方法.doc

流程优化工具、方法与实例 ??? 我们已经意识到企业存在这样那样的问题，也明白流程管理对解决这些问题有帮助，但应该从哪里起步还很迷惑。 ??? 说到流程管理，有人把它跟信息化联系在一起，有人把它跟人力资源绑在一块，还有人把它跟? 供应链优化相提并论，那么流程管理究竟是用在哪个领域的呢？在每个领域的具体用应有什么区别吗？ ??? 我们听说过很多流程优化的方法和工具，到底哪些工具是适合我们的呢？是不是工具越多越好，或者工具越复杂越好？ ??? 要推动一个具体的流称优化项目，应该怎么操作？难点在哪里？需要投入什么的资源有哪些？如何配置流程优化的队伍？ ??? 现代管理研究与实践经验，融会中国先哲智慧，贯通中西管理思想，成一家之言，与你共同探讨现代的“修身、齐家、治国、平天下”之路。 适合对象 ??? 企业中高级管理层、流程管理部门经理、机制改革部门主管、 CIO 及 IT 经理、将要或正在实施流程管理项目的企业相关人员 学员收益 ??? 明晰流程管理方法在企业中的应用领域和应用规范，明确流程的定位，能够解决什么问题，不能解决什么问题 ??? 剖析国内外知名企业流程管理案例，熟悉流程管理的系统方法，掌握流程管理的实用工具 ??? 结合本企业流称管理现状，熟悉流程管理项目的操作要领；结合本企业的人力资源现状，熟悉培养、建立复合型流程管理团队的方法，实现持续的流程优化 内