第章电子商务项目的人力资源与沟通.ppt

《电子商务项目管理》讲义 5.1电子商务项目人员的职责和管理流程 5.2 电子商务项目的组织结构与职责分配 5.3 电子商务项目团队的建设 5.4 电子商务项目团队的激励和考核 《电子商务项目管理》讲义 5.1.1 电子商务项目人力资源管理流程 5.1.2 电子商务项目常见成员的职责 5.1.3 电子商务项目成员的职业发展 5.1.4 电子商务项目经理的能力分析 《电子商务项目管理》讲义 电子商务项目人力资源管理流程有以下几个环节： 1．岗位分析 是项目规划阶段所需要完成的环节，对项目所涉及的各种岗位进行分析，确定每个岗位设定的作用，所承担的职责，与其他职位的领导、从属或同级关系，需要的人员数量和学历、技能等条件，以及每个岗位的设定时间和未来变动情况。 2．人员选聘与培训 寻找和培养满足岗位条件的人员。与岗位的设定时间相对应，项目所需人员的招聘和培训并不是一次性完成的。 3．团队组建与人员责任分配 项目的运作和人员的管理都需要通过对团队的管理实现，团队组建完成后，需要对人员进行责任分配。 《电子商务项目管理》讲义 4．人员授权与沟通管理 通过对团队直至个人恰当的授权，增加了决策的灵活性和适应性，通过建立有效的沟通机制，可以帮助知识和信息在组织内的传播和积累，提高合作效率，降低风险。 5．考核与激励 在项目每个阶段的结束，依据岗位职责和任务目标