职业素养商务礼仪培训.doc

职业素养商务礼仪培训 职业素养商务礼仪培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团 礼仪概述 校园礼仪 求职礼仪 职场礼仪 详案： 礼仪概述 礼从何来？据考证，礼产生于原始宗教。礼在中国最早用于敬神，体现于祭天祭地祭祖先，严格规范于周。禮，左边为“示”表容器，形状似香炉；右边为“豐”表麦子和豆子，丰收的时候烧香敬神，祈望来年有好收成。 什么是礼仪？有不少人认为礼仪很简单,只是见面问个好，离别道声再见而已。 定义：人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。 “礼”——礼貌社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。 ——礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。 “仪”——一定场合举行的具有专门程序、规