会议安排及服务准文1.docVIP

会务操作流程及标准 目的： ?为了规范会议接待行为，统一服务标准，提供良好会议接待服务。适用范围适用于各类会议接待工作。?会议的分类根据现时会议接待工作实际情况，将会议接待分为日常接待（二类会议接待）、一类会议、临时会议。 会议流程 1）会议准备 2）会议过程： 3）会后工作： 会务服务标准： 会议准备标准 与酒店提前预定会场、住宿房间、餐饮人数，签订合同。 分工明确，各司其职。总协调要把各个岗位的职责分工明确，并且做好培训工作，每个岗位应该做好哪些，应注意事项等说清楚，各岗位准时到岗，不准中途离开岗位。 邀请工作，整理出邀请话术，再根据各地的具体情况来邀请客户，把会议的主题、地点、时间阐述清楚，客户参会名单及时整理好。 会议资料准备：打印好准备物清单，按清单一一核实，需要异地运输的，及时快运过来。保证资料及时到位，总协调会前指挥工作人员装好资料袋。礼品奖品及时准备。 会场布置：酒店大堂的欢迎牌与条幅、大屏幕欢迎PPT等，各种指引牌，酒店房间的水果与问候卡，会场的背景板，条幅，为会议特别制作的宣传画、主持台LOGO、鲜花，各种展架，座位矿泉水，会议纸笔，笔记本电脑到位。音响、投影预备与调试，摄影机预备与调试，照相机2-3台，奖品、礼品到位。声光电调试，桌签核对与制作、排列。演讲时间控制牌。预留座椅。贵宾室布置。技术演示区布置。 会议过程服务标准 签到处：会