老板默默观察你的件事(职场沟通技巧).ppt

沟通篇 ·老板在看，回答别人时你开头第一句话是… 老板面前别说： 17「（真的）是这样吗？」 同理心就是你站在别人的立场，试着看你能真正了解他们到什么程度。 ——Christian Bale,演员 沟通篇 ·老板在看，回答别人时你开头第一句话是… 老板面前别说： 18「你听我说完嘛！」 理想的对话必须是思想的交换，而不是许最担心自己缺点的人所相信的，机智与雄辩的流利展现。 ——Emily Post,《礼仪》作者 沟通篇 · 讲话怎么讲重点？ 重点1 改变你「说」和「听」的习惯 在说明一件事时，你心里该想的是对方是否能真正了解，而不是坚持说完自己想讲的话 沟通篇 · 讲话怎么讲重点？ 重点2 减少你的口头禅 你是否观察过，有些人的话里会有很多「那个」、 「基本上」、 「○ ○ 的部分」。你可以请朋友帮你注意，更好的方法是录下自己说的话，从中去发现自己说的「废话」，再逐次减少这些废话。 那个… 原则上… 然后呢… 呃… 基本上… 沟通篇 · 讲话怎么讲重点？ 重点3 练习1分钟提议法