物业管理-管理公司手册-办公-第一太平戴维斯iso质量、环境、职业健康.doc

质量、环境、职业健康安全 一体化管理体系 工 作 规 范 (信合篇) 受控状态： 版 本：A 编 写： 批 准： 分 发 号： 2007－ － 发布 2008－ － 实施 第一太平戴维斯物业顾问（广州）有限公司目 录 收、交楼工作规范 2 业户档案管理工作规范 10 巡查工作规范 16 接待工作规范 29 空置房管理工作规范 44 撤离工作规范 51 保洁监管工作规范 59 绿化监管工作规范 74 邮件代收、分发工作规范 84 治安服务工作规范 88 消防工作规范 103 停车场管理服务工作规范 132 物品放行管理工作规范 139 装修监管工作规范 143 抄水电表工作规范 155 业户室内维修服务工作规范 160 收费及费用公示工作规范 166 收、交楼工作规范 7.5.1-01B 目的 为明确租户收楼的工作程序，使相关部门各司其职，确保收楼工作顺利进行，特制定本规范。 范围 本规范适用于信合大厦租户进场收楼服务工作。 职责 客户服务部负责组织、实施、检查及监督工作。 工程部、保安部配合客户服务部完成收楼工作。 工作内容 交楼前准备工作 由客服部接到大厦业主提供的准备收楼的出租单元房号、面积、承租单位等资料后，当天内根据《信合大厦物业管理日常收费项目一览表》，编