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XX酒店管理系统 用户手册 文件名称： 文件编号：人： 编制日期：审 核 人：一、快速入门 1.1、名词解释 1.2、启用步骤 1.3、日常运行步骤 1.4、日常接待业务操作步骤 二、各功能模块操作方法 系统主界面 客户信息 全部宾客信息查询 来宾登记 宾客开单 客户基本信息 客房资料 房间状态 更换房间 修改登记 预定管理 退出系统 收银结账 宾客结账 酒店账单查询 客户账单查询 在店宾客消费查询 离店宾客消费查询 一、快速入门 1.1、名词解释 房间项目： 房间项目也可以理解为房间的种类（例如可分为标准房间、商务房间等）。具体到某个房间类型都有其相对应的房间，而每个房间就具体到某一来店登记的宾客，一般把房间提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。 商品项目： 是店方提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。 此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。 计费设置： 计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。主要包括：（1）全场打折设置：如果启用了全场打折，那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）全天计费（钟点计费）：此设置作用于设置房间的计费方法，宾客登记后，房间将按此设置的方法开始计费。此项目在