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文献分析法 文献分析法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。文献分析法是一项经济且有效的信息收集方法，它通过对与工作相关的现有文献进行系统性的分析来获取工作信息。一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。总体介绍 文献分析是要弄清被分析文献“究竟讲什么”，以便给予检索标识。一般分两步：(1)先找出文献论述的对象，再进一步查明是论述该对象哪个方面的具体问题；(2)先找出文献中涉及的各种概念，再进一步查明它们之间的关系，从而形成若干完整的主题。从一篇文献分析出的主题数量可以是多个。 由于文献分析法和内容分析法有共同的对象，都不与文献中记载的人与事直接接触，因此，都称为非接触性研究方法。 内容分析法则通过对文献的定量分析，统计描述来实现对事实的科学认识。二者的区别是分析的重点与分析的手段上有所不同。 2操作流程 主要包括以下两个阶段:： 确定来源 通过浏览文献的篇名、目次、摘要、引言、结论以至正文，对文献内容作调查； 信息来源包括内部信息和外部信息。 （1）内部信息包括《员工手册》、《公司管理制度》、《职位职责说明》、《绩效评价》、《会议记录》、《作业流程说明》、《ISO质量文件》、《分权手册》、《工作环境描述》、《员工生产记录》、《工作计划》、《设备材料使用与管理制度》、《作业指导书》等。 （2）外部信息主要指其他企业工作分析的结果,这些资料可以