3P管理方法.pptVIP

一、PDCA含義与步驟 1、含義 PDCA循环的概念最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义如下：??1、 P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；??2、 D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；??3、 C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；??4、 A（Action）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。 一、PDCA含義与步驟 2.ISO 9001：2000的条款（0.2）的PDCA定义： - Plan 建立符合顾客需求与组织政策之目标与产品制作的相关处理程序。 - Do 实作定义的处理程序。 - Check 依照政策持续监控并测量程序与产品，是否依照产品需求之目标进行。 - Act 持续改善处理的效率。? PDCA的概念认为无论是任何专业事务、生活事物，正式、非正式、有意识、无意识等，任何一切活动都会在这个永不停止的循环下运作。 1、PDCA循环的四个阶段（基本模型） 2、PDCA循环的大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环 3、PDCA循环前进，持续改进，阶梯上升 五、PDCA循环主要步骤和方法 六、應用PDCA的要點 一 、大環套小環，環環相扣： PDCA循環既可以用于長期策划，也可以用于具体問題處理，如：QCC活動中也每一個步驟，原因分析、鞏固措施等步驟也是一個小PDCA循環。 二 、不斷循環，不斷提高： 本次改善效果的鞏固和維持是下一步改進的基礎，而不斷的“活動”則是繼續完成改善課 題的靈魂和動力，不斷轉動PDC S A， 才能不斷提高。 六、應用PDCA的要點 三 、關鍵階段是A階段 A階段將糾正措施規范化以防止問題的再次發生，其中包括好的經驗予以肯定，同時，找出還存在的問題進一步解決。 “分析”是“處置”的基礎，扎實的分析研究是作好處置提高活動效率的保証。 四 、“三全”“一多樣”：即推動PDC S A必須發動全員全過程，全面參与，并靈活應用多种多樣的工具方收到良好的效果。 五 、步調一致，協調轉動管理和技術兩個輪子。 六 、持續創新，不斷求新的課題。 七、PDCA运用实例分析 一、个人改进（比如：习惯改进） 二、工作改进（试情况举例） 三、工作执行 四、工作改善 八、3P管理方法： 计划 行动 检讨 执行 P D C A PTSC、SOP SOP常用的常看，不常用的要去看，错了一定要看 九、何为3P? 一、定义：指贯通“PDCA—PTSC—SOP”为一体的科学思维模式和作业管理模式。 二、说明： 1、实现任务从“交办―解码―执行―检讨”到“成果验证汇报”的严密衔接，避免脱钩、偏差、重工、返工，形成防偏机制； 2、使“高端愿望”透过层层分解，最后落入SOP之标准化作业平台中来，按照对应的标准化作业程序执行，形成有品质保障的运行机制； 3、通过层层的“量化、细化、流程化”，使每一个任务度落实到具体的责任人，每一个责任人都有明确的完成任务的“质、量、期限”，形成品质考评机制； 4、每一层都要求“按标准、按期限”汇报，形成自动回报机制； 5、每一次执行结束都有“检讨、验收、改善”环节，形成持续优化机制。 十一、管理金字塔 十二、什么是SOP？ 1 所谓SOP是： Standard Operation Procedure这三个单词中首字母的大写,即标准作业程序。 2 就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描 述出来,用来指导和规范日常 的工作。更通俗的说，SOP就是对某一程序中的关键步骤及控制点进行细化和量化。 十三、川源工作管理模式的演变和沉淀 P D C A？ P T S C？ S O P ？ 以标准化平台为基础的 3P模式 十四、何谓* SWOT *？ S W O T 是以下单词的首字母缩写： S trengths-优势 W eaknesses-劣势 O pportunities-机会 T hreats-威胁 十五、SWOT分析矩阵 十六、SWOT 分析的主要方面 十七、SWOT分析的方法 十八、如何应用3P管理 报价 签单 出货 收款 拜访计划 本課程培訓完畢 謝謝大家！ * Copyright, 1996 ? Dale Carnegie Associates, Inc. 103区 孙欣 3P管理方法 二、PDCA应用领域 计划 P 对策 A 执行 D 检讨 C 目标计划 方法计划 检讨过程 检讨结果 预防对策 改善对策 过程管理 教育训练 管理 循环 三、PDCA应用步骤 四、