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物业管理环境事务工作手册 环境事务班长岗位描述 1. 岗位名称 环境事务班长 2. 部 门 环境事务部 3. 直属上级:项目处（项目客服中心）第一责任人及环境事务部主管 4 岗位职责 4.1. 熟悉管辖区域的业户情况、楼宇结构、车行道、人行道分布以及面积，绿化地分布及面积，楼层公共区域设施使用情况。带领环境事务部全体人员做好环境卫生和绿化工作。 4.2. 每年年初制定年内小区的环境卫生整改计划和绿化的规划并确保完成并及时上报。 4.3.对物业管理区域范围内的卫生区域责任范围、消杀范围、绿化范围及重点部位进行掌握并制定专项作业计划。 4.4监督、检查保洁、绿化工的工作，做到小区内环境卫生干净整洁、舒适做到绿地无杂物，基本无裸露土地，花草、树木修剪及时。无明显枯枝及病虫害现象。 4.5协助做好保洁、绿化员工的招聘工作，负责员工的上岗培训工作，组织员工学习管理规章制度，并督促员工遵守各项制度。 4.6合理配置管辖区域内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转运车，清扫工具数量，合理调整保洁人员工作内容。 4.7每天例行巡视检查，现场督导保洁工作；做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩分明。 4.8严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、领班检查的检查制度。 4.9负责本班保洁低值易耗品的领用与发放并合理控制。 4.10定期组织员工学习、培训，关心员工文化生活。 绿化员岗位描述 1. 岗位名称 绿化员 2. 部 门: 环境事务部 3. 直属上级:环境事务部主管及项目第一责任人 4．岗位职责 4.1绿化员在环境事务主管的领导下，对管辖区域内的绿化工作实施全面统筹管理。 4.2熟悉小区绿化概况，充分利用绿地面积，因地制宜，合理布置花草树木品种和数量。 4.3提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫害的防治方法，园林器具的使用方法。 4.4熟悉花草树木的名称，种植季节，生长特性，培养培植管理的基本技能并进行挂牌，标明品种，科属等，方便居民欣赏。 4.5巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况。。 4.6借鉴他人先进的管理方法，收集业户对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、办法，确保绿化管养工作的正常运行。依据小区有关规定，对小区的绿化工作实施全面管理，掌握小区绿地面积和布局，熟悉花草树木的品种和数量。? 4.7定期对花草树木培土、施肥、除杂草和病虫害并修枝剪叶、补苗、淋水。 4.8保持绿化场地的整洁，做到不留杂草、无杂物、不缺水、不死苗、花木茂盛。?4.9要认真学习业务技术知识，提高操作水平。 4.10每月定期检查绿化草坪完好情况，花草树木生长情况，并做好详细记录，防止造成损失。 4.11完成上级交办的其他任务。 室外保洁员岗位描述 1.岗位名称 室外保洁员 2.部 门: 环境事务部 3直属上级:保洁领班 4 岗位职责 4.1熟悉分工负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 4.2每日巡视责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 4.3负责大厦红线范围内的道路、绿化带室外沙井、雨污水井及管道等公共区域地面的清洁工作。 4.4负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。 4.5负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。 4.6负责室外果皮箱、垃圾屋的清洁、清运和消杀工作。 4.7正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。 4.8处理与清洁卫生相关的其他事宜。 4.9完成上级安排的其他工作。 室内保洁员岗位描述 1. 岗位名称 室内保洁员 2. 部 门: 环境事务部 3. 直属上级:保洁领班 4．岗位职责 4.1每天对楼道内、停车场、绿化带等清扫，保持干净，定时清运楼内垃圾。 4.2每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。 4.3负责小区（大厦）内各层电梯厅、门厅、通道雨棚、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 4.4负责小区（大厦）内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工作。4.5负责小区（大厦）内公共卫生间的清洁工作。 4.6负责地下室、天台、转换层的清洁及其明暗沟的疏通清理工作。 4.7正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。 4.8保管好个人的保洁工具，使用后应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时向领班申领保洁工具。 4.9处理与清洁卫生相关的其他事宜。 4.10完成上级安排的其他工作。 环境事务部保洁员工作规程 1 上班前的准备 1.1上班时必须穿好工作服，戴上工作牌，仪表整洁，文明服务，礼貌待人。 1.2备小扫把、撮箕、水桶、抹布、刮刀拖把各一只。 2 单元内清洁 2.1从顶楼到底层自