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目录 项目背景 项目介绍 服务系统结构 服务系统功能 各方分析 各方权责 合作模式 业务分析 市场推广 项目总结 项目背景 中国烟草拥有分布最广泛零售商 中国烟草拥有分布最平均销售网点 各种交费服务银行服务人满为患 贴近人民生活的各种服务没有得到很好的提供 中国移动的服务网点越开越多 各种自助终端式服务越来越受到欢迎 项目介绍 中国烟草与中国移动携手新空间合力打造提供如下便民服务的便民服务站 烟草管理服务 延伸的中国移动营业厅服务 目录销售电子商务服务 便民服务 服务系统结构图 终端外设 终端硬件 通信模块 便民服务功能 烟草销售业务系统 银行数据结算中心 行业终端监控管理平台 (部署于移动公司侧) 终端监控管理服务器 移动行业应用网关 短信中心 WAP网关 GPRS USSD中心 彩信中心 便民服务终端（置于渠道网点侧） 设备设置管理 移动业务功能 进销存管理 烟草业务功能 键盘 显示 CPU 存锗器 ID卡读卡器 外设接口 内置打印机 扫描枪 外接话机 应用系统 …其它设备 IC卡读卡器 银行卡读卡器 商务助理功能 便民服务综合平台 (部署于移动公司侧) 业务接入 目录销售 支付清算 其他接口 功 能 目录销售业务 自来水公司业务 。。。 中移动业务 目录销售功能 IVR 服务系统结构图 终端外设 终端硬件 通信模块 便民服务功能 烟草销售业务系统 银行数据结算中心 行业终端监控管理平台 (部署于移动公司侧) 终端监控管理服务器 移动行业应用网关 短信中心 WAP网关 GPRS USSD中心 彩信中心 便民服务终端（置于渠道网点侧） 设备设置管理 移动业务功能 进销存管理 烟草业务功能 键盘 显示 CPU 存锗器 ID卡读卡器 外设接口 内置打印机 扫描枪 外接话机 应用系统 …其它设备 IC卡读卡器 银行卡读卡器 商务助理功能 便民服务综合平台 (部署于移动公司侧) 业务接入 目录销售 支付清算 其他接口 功 能 目录销售业务 自来水公司业务 。。。 中移动业务 目录销售功能 IVR 业务技术架构 短信 WAP 行业应用移动终端管理平台 MAS 呼叫中心 Call center 银行 配送中心 烟草零售网点 USSD 彩信 MAS管理平台 行 业 网 关 电子结算系统 烟草配送系统 烟草服务营销系统 销售数据采集系统 中国烟草 VPN 空中充值/选号平台 烟草订货系统 目录销售技术平台 服务系统功能 烟草业务功能 便民服务系统 功能 目录销售功能 移动业务功能 便民服务功能 其它业务功能 业务功能 零售商到货确认 业务 功能 零售商销售台账 零售商库存价格 交互式订单 零售商需求采集 辅助三员管理 信息公告 销售明细查询 销售数据上传 零售价格维护 卷烟查询 专卖信息查询 政策、公告、通知 折扣券打印 广告 业务鉴权 业务签到/签退 帐务管理 零售商订烟 订单撤消 订单查询 到货确认 投诉建议 满意度调查 卷烟销售 库存查询 帐户余额查询 目录销售功能 零售POS 进货记录 库存记录 零售价维护 销售统计分析 政策、公告、通知 折扣券打印 广告 业务鉴权 业务签到/签退 帐务管理 零售管理 进销存业务 订货及订单 管理 信息通告及 广告业务 调查及投诉业务 订货 到货确认 订单查询 账户余额查询 投诉建议 满意度调查 订单撤销、冲正 业务管理 零售记录 销售数据上报 库存数据上报 零售价上报 数据上报 目录定制 排行版 目录定制 目录 销售 功能 退货 移动业务功能 市话业务 移动业务 功能 空中充值 选卡开户 补换SIM卡 开机/停机 一卡多号 资费套餐 业务功能 羊城通充值 便民服务 机票服务 交通罚款 彩票服务 车船税/个税申报 互联网服务收费 网络游戏卡销售 水电煤气交费 各运营商电话费 金融服务 便民服务细述 移动服务：提供全球通交费、移动手机充值卡销售的服务。联通服务：提供CDMA交费、130/131/132手机交费、缴费一卡通充值卡销售、17911交费服务电信服务：提供小灵通预付费充值卡及电信200电话卡的销售。羊城通充值：提供羊城通卡充值、招行二合一卡充值、羊城通历史交易查询。车船税费：提供个人车船税缴纳的服务。 个人所得税：提供个人所得税申报交通罚款：提供广州交通罚款的缴纳。车况服务：提供给用户进行车况查询服务。保险购买：提供保险公司的指定险种购买服务。购买机票：提供飞机票购买服务。彩票销售：提供福彩、体彩彩种销售。代交学费：提供学费代交服务。网络游戏卡：提供热门网络游戏点卡销售服务。手机娱乐：提供手机游戏等手机娱乐销售服务。互联网服务：提供互联网上的娱乐、邮箱、通信、教育服务及其他服务的销售。现金优惠券：提供餐饮美食、休闲娱乐、优惠购物、美容美发、咨询培训等多项现金优惠