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住宅交付使用标准规定 第一篇 住宅竣工验收操作流程 适用范围：上海万科各项目工程在移交物业及小业主前进行竣工验收。 经办部门：项目经理部 参与部门：监理公司、施工单位、物业公司、销售部、小业主 操作流程一： 操作流程二：  合格 形成文件： 形成《户住宅竣工验收意见》、《业主房屋验收单》；由项目经理部和物业公司同时存档。 住宅竣工验收操作规范 住宅交付使用标准 六层及六层以下多层住宅为砖混结构，七层及七层以上中高层住宅为框架结构。 住宅楼板为现浇钢筋砼楼板。 卧室、起居室净高不低于2.50米。 住宅公共走道、公共部位及楼梯间墙面及平顶根据住宅性质进行相适应的装饰。 住宅户内墙面仅做至面层粉刷，即批白水泥掺801胶水三遍。 住宅外墙做涂料或面砖。 住宅门窗采用塑钢门窗、铝合金门窗。 住宅进户门多层采用防盗门、高层采用防火防盗门。 住宅设施标准 住宅户内设置厨房，厨房内设有一个洗涤盆位置，留有冷热水管道接口，预留排油烟机、燃气热水器安装位置，并配有燃气热水器冷热水进出口。 住宅每套设置卫生间，卫生间设有洗脸盆、座便器、浴缸等3种设备的安装位置，并统一留有排水孔，卫生间的管道安装尺寸以设计图纸为准。 住宅每户一只水表和一只进户阀安装于公共楼梯间，水表采用上海自来水公司的产品，进户阀采用铜质球阀，水表表径为φ20MM，小区供水压力低压为0.30MPa，高压为0.40Mpa。 PPR管。 UPVC管材，并安装辅助透气管，保证排水立管的透气性能。 4立方米煤气表表位，明装煤气管不得随意拆装改造；煤气表统一由煤气公司安装在厨房内。 建筑面积（平方米） 容量（千瓦） 供电方式 80以下（二房） 4 80~130（二、三房） 6 130~200（三、四房） 8 每户配有10（40）A单相电度表设于楼梯间，户内设置住户配电箱一只，插座回路带漏电保护装置。 10平方毫米以上，住户配电箱的配电分支回路的铜导线截面为2.5平方毫米；严禁在住宅墙、地面上打孔。 2门电话。 住宅建有100/1000兆局域网，各房型每户设置一个信息点（书房或次卧），配置标准RJ45信息插座；住户可获得高速INTERNET接入服务及不断开发完善的一系列增值服务。 住宅交付验收标准 表面光滑、平整、线角顺直、清晰。 无裂缝、无空鼓、无脱皮。 地坪 表面平整、光滑，清洁干净，不污染，无裂缝、脱皮、麻面，不起砂。 内门框 安装牢固、不变形，表面平整、光洁。 进户门 门扇开关灵活（不碰擦），稳定（无自开或自关），无回弹和翘裂。 表面平整、光洁。 塑钢门窗 门窗推拉顺滑，表面平整、光洁，无严重划痕与破损，型材没有开裂或断裂现象。 五金配件：齐全，位置正确、牢固，达到各自使用功能。 密封质量：门窗关闭时扇与框，扇与扇无明显缝隙，密封条不松动，不脱落，不外露，处于压缩状态。 门窗框、扇垂直，不弯曲。 玻璃无污染，无破损，双玻夹层无灰尘和水气，分隔条均匀，不翘起。 外阳台 地坪表面平整、光滑，无色差，无污染，无裂缝、脱皮、麻面，不起砂，阳台栏杆油漆涂刷均匀，表面无锈斑、焊渣等现象。 不倒泛水，无积水，无渗漏，地漏畅通。 卫生间 墙面抹灰粗细一致，平整清洁，无裂缝，不起壳，地坪平整。 ２４小时地面盛水试验，以水复盖满地面为准，达到不渗不漏。 浴缸、地漏、座便器、洗脸盆、洗涤盆、淋浴盆各下水管道灌水试验，灌水时间每根管道二分钟，以流水通畅为准。 给水进户阀门开启灵活，水表运转正常。 油漆： 油漆涂刷均匀，光色一致，无明显凹痕，无流坠、起皱。 开关插座 每户提供2个电视终端。 2门电话。 2个串联局域网信息点。 通电试验，漏电开关短路保护、过载保护动作可靠。 第三部分 住宅质量问题处理办法 为使业主得到更大程度的满意，原则上对因整改导致业主延期入住的损失不予赔偿，包括物业管理费和利息。 第一原则：维修。 站在距塑钢窗1.5M处观察划痕，看不见的划痕可应业主要求做抛光处理，概不赔偿。 1.5M处可见划痕：A、划痕深0.2MM≤划痕≤0.5MM，无法按抛光处理时，每条划痕向业主赔偿20元/条；B、0.5MM≤划痕≤1MM，更换，不赔偿。 3-5天，更换日期20天。 框角开裂或门窗框断裂：框扇角开裂：无偿更换，概不赔偿，向厂家索赔，期限不多于20天。门窗框断裂：更换、费用由责任方承担，期限不多于20天。 3-5天。 3-5天。 原则上不做任何赔偿。 平整度偏差≥10MM及断裂属更换范围。 5-7天。 原则上不做任何赔偿。 入住验收时发现渗漏，立即维修，维修期5-7天。 5-7天。 5-7天。 开关、插座