1.用swot分析步步高东都市场环境2.进行实地考察.pptVIP

前言： 一、任务概述： 1.用SWOT分析步步高东都市场环境 2.进行实地考察、网上调查、小组讨论、分工协作完成 二、学习目标： 使我们更好的掌握专业知识，做到理论与实践相结合，增加我们的团队协作能力，动手能力及自主完成能力。 三、小组分工： 刘依容：收集照片。 胡雯馨：收集关于步步高东都店的资料 叶丽梅：宏观环境分析 罗金妹：微观环境分析 谢平：收集企业优势、劣势 杨待：收集企业机会、威胁 王甜妹(组长)：收集剩下的资料 目录 企业概述 营销环境分析（宏观●微观） SWOT分析 SWOT分析图 总结 企业概述（简介） 步步高从1995年开始创业，2003年12月正式成立步步高商业连锁股份有限公司，总部位于毛主席故乡——湖南湘潭市。步步高公司及控股子公司立足于中小城市，以密集式开店、双业态、跨区域的发展模式，以统一的品牌向客户提供商品零售服务，奠定了湖南省连锁零售龙头企业的地位。现公司连锁门店已遍及湖南省各地市、并战略性进入江西省部分地市，以超市、百货两大零售业态为广大消费者提供商品零售服务。截止2007年12月31日，公司拥有门店87家，员工11000多人，营业面积60余万平方米，2007年实现销售41.84亿元。 东都步步高百货位于株洲市核心商圈红旗商业中心—东都文化广场，营业面积7000多平米，其中超市面积4000多平米，百货3000多平米，是株洲市政府”西文东市”战略发展的制高点，该区域被誉为株洲的“上东区”，也是株洲商业发展的重点市场板块。目前，我司在株洲已拥有九家连锁店。2004年6月，正式以“百货”独立品牌运营。 营销环境分析（宏观） 经济环境：随着经济的发展，人们的生活水平也渐渐提高，需求也渐渐扩大。步步高里面的档次高，价格也实惠。抓住了现在人的需求。 地理环境：步步高位于荷塘区红旗广场，人流量，车流量比较大。每天路过的人有很多。地理位置比较优势 营销环境分析（微观） 消费者：消费者是步步高主要利润来源，他附近居民还是比较多，包括郊区哪些居民也会经常在步步高东都购物。还有一些学校的学生经常在步步高购物。所以消费者群体比较大 竞争者：虽然步步高品牌比较大，但他的对手是不可小视的，在他对面就有一个强有力的竞争对手——株百，好还有一个潜在的对手——待开发的大润发。还有一个华润万家。这么多的竞争者，步步高只有通过不断创新，不断提升自我，才能获得更大利润生存下去 SWOT分析 优势（S） 自身经营种类齐全：内设有KTV，健身房，儿童娱乐场所，茶道，电影等。适合各类人群，娱乐设施比较齐全，深受人们的喜爱。 品牌效应，流动资金充足，良好的商业资信。 公司致力于成长为中国领先的商业及服务业营运商。 公司的多业态经营取得成功，而这些经验特别是在开设特大型综合超市方面的经验在省内的连锁超市中是没有的，这些经验为公司在市场定位、市场竞争、市场扩张方面创造了条件。 劣势(W) 管理不规范，在采购渠道上出现多种采购的现象，没有完全实现统一采购、配送 原则，提高公司的经营成本：规模经济优势没有有效发挥：经营成本偏高。 服务态度太差，管理人员没有就顾客在购物过程中所遇到的问题提供好的解决措施。 产品保鲜工作没到位，对腐烂的瓜果蔬菜处理不及时。 提供的服务设施比较少。五楼还有一些没开发出来，可以利用一些空间多给顾客提供一些服务设施。 机会(O) 政治稳定，政策更宽松，法律更加完善；基础设施、物流业发展迅速，信息与与网络技术进一步发展；国家经济健康运行，消费需求大；传统的零售业态的冲击而出现经营危机 居民区比较集中，消费者多，市场大。 地理位置比较优越：人流量，车流量比较大，附近还有学校，市场大。 威胁(T) 各地区消费者的差异性导致运营的风险性加大。 现有的税收政策导致的区域壁垒使得连锁经营的规模效应不能充分发挥，企业经营成本提高。 超市行业的无序竞争，同一商圈内多家同一业态的超市挤在一起，造成商家之间竞争无度而打价格战，降低了超市的营利空间。 看 的 见 的 竞 争 者 潜在的竞争者 内部能力 外部因素 S（内部优势） W（内部劣势） 1、品牌效应，流动资金充足，良好的商业资信。2、拥有充足廉价的劳动力，生产量大。 3、本土企业占优势。 1、管理不规范，在采购渠道上出现多种采购的现象，2、没有完全实现统一采购、配送 原则，提高公司的经营成本：规模经济优势没有有效发挥：经营成本偏高。 O（外部机会） SO（战略） WO（战略） 1、稳定，政策更宽松，法律更加完善；2、基础设施、物流业发展迅速，信息与与网络技术