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- 2017-06-08 发布于重庆
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天福茗茶销售案例分享
天福茗茶销售案例分享天福茗茶销售案例分享蓝色的紫蝶案例一:有一天,一位附近居民到店里买自己喝的茶叶SP-50,买了一斤共计60元,员工告诉客人说买够200元可以赠送福气财神爷一尊,客人说我老买你们的东西了,送我一个呗?员工说:不好意思不能赠送。客人也不争辩,扭身走了。分析:对想用财神提高业绩的方法来对待这类顾客,要学会请他坐下来喝茶,让其了解我们真正搞活动的意义,不要总强调“不到200元不能赠送”,会把客人赶跑,要强调“200元把财神迎回家”的特殊意义,每个人都愿意请财神回去的。客人消费60元与客人消费160元是不一样的,60元离200元比较远,需要我们较强的耐心,来对待这类客人,才可以购买到200元,而160元的客人则只有一步之遥,一介绍就可以购买到200元,所以两种客人使用的方法也不一样。记住今年的春节行销案主题用词:满200元,把福气财神迎回家,满1200,您就可以把五路财神请回家。案例二:一天,客人购买一张金额1000元的提货券,店长签字、盖章后交给客人,1000元赠送3个福气财神爷,就赠送给了购提货券的客人。过了两天,持提货券的客人来提货,售券员工和店长都不在店,看到我们有海报写着:买1000元赠送3个福气财神爷,执意要赠送,员工就又将3个福气财神爷送给了提货的客人。分析:购提货券客人在购买提货券的时候,一定要在提货券上标注:福气财神已赠送,避免跟客人重复赠
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