贯彻ISO900标准的“五阶段十二个步骤”.docVIP

贯彻ISO9000标准的“五阶段十二个步骤” 1.第一阶段：培训，职责分配 2.第二阶段：编写文件、试运行 3.第三阶段：内部审核、正式运行 4.第四阶段：模拟审核，提出认证申请 5.第五阶段：正式审核，体系维持与不断改进 第一阶段：培训，职责分配 步骤:1、培训 A、ISO9000基础知识培训： 1、培训目的 1）了解ISO9000族标准的内容； 2）了解ISO9000族标准的基本要求； 3）了解ISO9000族标准的实施办法； 4）企业推行ISO9000意义和计划。 2、学习内容： 1）什么是ISO9000族标准； 2）ISO9000基础和术语； 3）八项质量管理原则； 4）ISO9001标准的要求及其理解。 3、参加人员和学习时间： 1）参加人员：全体人员（特别是相关管理人员） 2）学习时间：3天。 B、骨干培训： 1、培训目的 1）了解ISO9000族标准的基本内容； 2）领导在质量体系中的作用； 3）了解为什么要推行ISO9000； 4）了解如何推行ISO9000。 2、学习内容 1）ISO9000族标准的结构、原理和内容概述； 2）重要质量术语； 3）实施标准的指导思想； 4）领导在体系中的作用； 5）体系建立、维护、认证和不断改进的过程。 3、参加人员和学习时间 1）参加人员：公司总经理、副总经理、各有关部门经理和主管。 2）学习时间：2－4天。 c、文件编写技能培