心理重点整理.docVIP

心理重点整理 第二章：心理咨询技能 第一节：建立咨询关系 一．尊重：尊重意味着咨询师对求助者无条件接纳，意味着平等，礼貌，信任，保护隐私，真诚。 二．热情：在初诊阶段打好热情的基础，通过倾听和非言语行为，表达热情。在咨询中认真耐心不厌其烦，是热情的最好表达。咨询结束时，使求助者感到温暖。 三．真诚：真诚不等于实话实说，应该实事求是，不是自我发泄，应该适度，体现在非言语交流上，表达真诚应考虑时间因素，体现在咨询师的坦诚上。 四．共情：1咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。2咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地的理解。3表达共情应因人而异。4表达共情应把握时机，共情应适度。5表达共情要善于于把握角色。6表达共情要善于使用身体语言。7表达共情要考虑求助者的特点和文化特征。8咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。 五．积极关注：积极关注就是辩证，客观的看待求助者。就是帮助求助者辩证客观的看待自己。避免盲目乐观。反对过分消极。立足实事求是。 第二节：制定个体心理咨询方案。 商定咨询目标：前期工作（全面深入了解求助者：年龄特征，性格特征，问题特征，文化特征。深入了解求助者时，明确求助者想要解决的问题，了解问题的来龙去脉，深入探讨具体和心理问题的深层原因。判断求助者心理问题的类型和严重程度。） 咨询目标的特征（属于心理学范畴，积极地，具体或量化的，可行的，可以评估的，双方接受的，多层次统一的） 如何和求助者商定咨询目标（找出求助者的主要问题，确定从哪个问题入手，双方商定咨询目标，咨询目标的整合，商定咨询目标的注意事项。 咨询方案包括内容（咨询目标，咨询的具体心理学方法或技术的原理和过程，咨询的效果及评价手段，双方各自特定的责任，权利和义务。咨询的次数和时间安排，咨询的相关费用，其他问题和有关说明） 第三节：个体心理咨询方案的实施 一．实施咨询方案：调动求助者的积极性，启发引导支持鼓励，克服阻碍咨询的因素。 二．参与性技术： 1.倾听（a.容易犯的错误：打断求助者，做道德或正确性判断。急于下结论。轻视求助者的问题，干扰转移求助者的话题。不适当的运用咨询技巧（询问过多，概况过多，不适当的情感反应）；b.倾听回应最简单最常用是点头） 2.开放式提问技术（建立良好关系时使用）和封闭式提问技术（明确问题时使用） 3.鼓励技术（例如直接重复求助者的话，存进求助者表达与探索） 4,。重复技术（在求助者的表达出现疑问，不合理时使用） 5.内容反应技术 6.情感反应技术（情感反应最有效的方式是针对求助者现在而不是过去的情感，最大的作用是捕捉求助者瞬间的感受。） 7．具体化技术(在求助者出现以下情况时使用：问题模糊，过分概况，概念不清) 8.参与性概述 9．非言语行为的理解与把握 三．影响性技术 1.面质技术（质疑，对抗等，咨询师支出求助者存在的矛盾。求助者常见的矛盾：理想与现实不一致，言行不一致，前后言语不一致，求助者和咨询师的意见不一致。使用面质技术注意：以事实根据为前提，避免个人发泄，避免无情攻击，要以良好咨询关系为基础，可用尝试性面质。） 2.解释技术（最复杂，最具专业的一种技术。） 3.指导技术（指示求助者做某件事，或以某种方式行动。是对求助者影响力最明显的一种咨询技术） 4.情感表达技术 5,内容表达技术（例如反馈，提出忠告或建议） 6.自我开放技术（自我暴露，咨询师提出自己的情感等于求助者分享，或开发对求助者的态度评价等。） 7,。影响性概述（影响性概述的是咨询师表达的观点，参与性概述的是求助者叙述的内容） 8.非言语行为的运用 四．放松训练 一人的情绪反应应包括主观体验，生理反应，表情三部分。 放松疗法操作步骤：a.咨询师介绍原理b.咨询师进行示范指导c.强化求助者练习（1.呼吸放松法（鼻腔呼吸放松法，腹式呼吸放松法，控制呼吸放松法）2.肌肉放松法3.想象放松法） 五．简单行为矫治-阳性强化法 1.阳性强化法的理论基础是行为主义理论，也称为正强化法或积极强化法。 2.操作过程:a.明确目标行为b.监控目标行为c.设计干预方案，明确阳性强化物。d.实施强化e.追踪评估。 3.行为疗法理论基础主要有巴甫洛夫的经典条件反射理论，桑代克和斯金纳等人的操作条件反射强化学说，班都拉的模仿学习理论。 行为矫正的常用方法：增强法，惩罚法，消退法，代币管制法。 建立新行为的常用技术：行为塑造法，行为渐隐法。 六：合理情绪疗法 合理情绪疗发属于认知行为疗法，由美国埃利斯创立，认为外界事件是A，人们的认知是B，情绪和行为反应是C，又称ABC理论。 合理情绪疗法操作过程： 心理诊断阶段，明确求助者的ABC (寻找求助者问题A（遇到的事件），C（情绪及行为反应）B（不合理信念）。求助者不合理信念的特征是绝对会的要求，过