1.2升级2.0常见问题.docVIP

1.2升级2.0常见问题 问题1（升级流程） 代扣代缴1.2升级到代扣代缴2.0整个升级过程简述 问题分析： 解决方法： 门户1.2升级到196以上版本，运行门户后本地部署预下载器，部署目录为：C:\ServYou\税友重要升级文件； 预下载器启动后运行Servyoubgup.exe，然后预下载代扣代缴的成果，成果目录为：C:\ServYou\税友重要升级文件\01016100010000（广西产品编码，各地不一样）\Download\EPPortal（门户3.0包），C:\ServYou\税友重要升级文件\01016100010000\Download\eRevenue（电子税务局包），C:\ServYou\税友重要升级文件\01016100010000\Download\GRSDS（代扣代缴2.0包）； 升级代扣代缴1.2下载环境迁移工具，运行进入门户1.2，弹出环境迁移界面，执行后在本机环境在本机最大盘符生成Servyou\SWITCH\EPInstall\{D741BCA8A99F90220BCBCE}，组成安装包的配置，然后执行环境即代扣代缴安装的过程； 安装完成后，执行数据迁移，升级成功。 携税宝环境迁移流程与本地环境迁移基本一致，区别如下：在最大盘符生成Servyou\SWITCH\EPBrun\{4D9DAFBE6A604F71BBA329EBFAFE81F6}，在目录下生成一个完整的代扣代缴2.0烧录环境，执行环境迁移时会把携税宝重新烧录成代扣代缴2.0。 问题2（重新部署预下载器） 预下载器部署完成后，出现预下载器损坏或者地区下载错误等问题时，需要重新部署 问题分析： 解决方法： 进入代扣代缴1.2环境目录下C:\jdlssoft\EPPortal1.2 文件cookie.ini删掉，C:\jdlssoft\EPPortal1.2\Startup文件appexc.ini内容清空 问题3（重新预下载） 预下载包有问题，或者预下载包没有下载完整，需要重新预下载 问题分析： 解决方法： 为了预下载简单处理，先执行重新部署预下载器； 结束所有Servyoubgup.exe进程，并修改“C:\ServYou\税友重要升级文件”中文件EPEnvUpdateTask.plg的runOnceOnActvie的节点为1，然后删除SERVYOU目录下的Common，nbgljktemp和temp等目录； 运行Servyoubgup.exe。 问题4（重新执行环境迁移工具） 本地环境执行环境迁移后，代扣代缴2.0没有生成成功或者生成环境有问题需要重新生成，需要重新执行环境迁移工具 问题分析： 解决方法： 打开代扣代缴1.2环境，环境迁移工具目录C:\jdlssoft\EPPortal1.2\ESwitchUpdateGX（广西环境迁移工具目录）中的文件ShiftTool.cfg的节点ShiftFinish=1改为0（注：由于携税宝环境迁移后老环境不存在，因此无法再次迁移，如有问题需要取新的烧录环境重新烧录） 问题5（重新执行数据迁移工具） 本地和携税宝数据迁移完成后，迁移失败或者没有迁移，需要重新执行数据迁移工具 问题分析： 解决方法： 本地方法一：在代扣代缴2.0数据迁移工具目录EPPortal_DS3.0\EPDataSwitchFJ（注：目录名称是福建其实是各地通用）找到EPDataSwitchFJ.exe直接手工执行； 本地方法二：在代扣代缴2.0环境的目录EPPortal_DS3.0\Startup文件appexc.ini中节点[EPDataSwitchFJ]删掉，重新启动代扣代缴2.0环境就会自动调用数据迁移工具； 携税宝方法一：在本地镜像环境找到数据迁移工具，其他同本地方法一一致； 携税宝方法二：在开发区目录PortableTax\Apps\EPPORTAL3.0_USB的文件EpportalStartUp.ini清空，然后找到本地镜像执行本地方法二，最后重新启动代扣代缴2.0环境就会自动调用数据迁移工具。 问题6：（迁移工具路径） 程序自带的迁移工具路径？ 问题分析： 解决方法： PC版本：\Servyou\EPPortal3.0\EPDataSwitchFJ 问题7：（迁移失败） 提示迁移失败如何处理？ 问题分析： 数据迁移失败原因有三种：①扣缴义务人信息不存在；②纳税人信息不存在；③数据库异常。 解决方法： 对于①、②重新注册即可，至于第③种，需要修复原1.2数据库APPDATA与DATA。修复方法如下： ①直接打开数据库，用数据库自带的修复功能进行修复即可。 ②手工执行迁移工具，迁移工具在本地磁盘加载的镜像文件PTXLocalMirror中{字符串组成的文件夹}-EPD