个人所得税代扣代缴软件V1.2版升级手册及使用说明.doc

个人所得税代扣代缴软件V1.2版升级手册及使用说明 大连市西岗区地方税务局 2015年5月4日 前 言 按照市局工作安排，我区将于六月起正式使用V1.2版个人所得税代扣代缴软件，五月征期内依然使用原扣缴软件，五月征期结束后开始软件升级，请扣缴义务人注意升级时间。为了便于操作，我局将相关步骤及新版软件的使用说明、常见问题等整理成此册，请扣缴义务人对照图片及说明逐步操作，如有问题，请拨打以下咨询电话： 税政科 征收信息科 八一路所 白云所 人民广场所 新开路所 站北所 香炉礁所 北京所 日新所 涉外所 目录 第一部分 个人所得税代扣代缴系统V1.2的升级步骤 4 一、纳税端办税平台的安装和登陆流程 4 二、单企业版安装流程 6 （一）单企业版新办户操作步骤 7 （二）单企业版老用户操作步骤 10 三、多企业版安装流程 13 （一）多企业版的安装 13 （二）多企业版新用户操作步骤 14 （三）多企业版老用户操作步骤 18 （四）多企业版新增用户的操作 21 第二部分 个人所得税代扣代缴系统V1.2版使用说明 22 一、日常使用流程 22 二、特殊操作流程 29 第三部分 个人所得税代扣代缴申报系统升级常见问题 32 1、1.2版软件与1.1版相比主要有哪些异同点？ 32 2、问题：怎么升级个税软件，是直接在线升级吗？ 33 3、错误：纳税人端办税平台无法登陆，提示“正在载入”，如何解决？ 33 4、错误：当前平台已经绑定到***，故当前账户不能安装，如何解决？ 33 5、已选择“单用户版安装”的代理企业，如何切换到“一机多户”模式？ 34 6、个所税软件升级过程中，是否需要初始化 35 7、1.2版个人所得税软件数据如何备份？ 35 8、公司将个人所得税申报外包给代理，但发票开具、报表查询等功能不想开放给代理，是否能设置权限？ 36 9、问题：我公司外籍员工的个税由人事部门申报，其他员工个税由财务申报，需要分别打税单，能否在两台电脑上申报同一企业的个税？ 37 10、问题：当月税款已申报完毕，想试算一下下月的税款算的对不对，新版个税软件是否有试算的功能吗？ 37 11、错误：网络申报后，申报反馈结果为“[9999]对不起！纳税人***没有在服务器端注册，服务器拒绝处理……”，征管系统无法提取数据，是什么原因？ 38 12、生成申报数据时，系统提示“……发现正常纳税人人数为**与工资薪金记录总数**，两者不一致！……”，是什么原因，如何解决？ 38 13、点击“外籍人员正常工资薪金收入”，显示提示信息“存在使用[外籍人编码]的外籍人信息，请在[纳税人信息]处进行更正”，无法申报外籍人税款，怎么办？ 39 14、问题：“正常工资薪金收入”税款申报时，模板导入时下拉菜单中没有姓名和费用扣除标准，无法导入这两项？ 40 15、我是新成立的企业，设置向导最后一步提示“扣缴义务人编码或名称、税务登记证号填写有误，请返回修改。若您填写正确又无法通过检验，请咨询主管税务机关！”，如何处理？（截图为1.1版系统画面） 42 16、错误：网络连接错误；网络连接异常，如何解决？ 42 17、如何查找原系统数据库文件（Data.mdb）？ 43 18、1.2版本如何将个税系统数据从一台电脑迁移到另外一台 44 19、纳税人识别号变更，在BIMS系统中无信息，纳税人无法申报 44 20、通行证密码有误,不是六个6，怎么办？ 44 21、个税软件迁移历史数据后，点击初始化过程中提示纳税人识别号已存在？ 44 22、个税登陆提示运行参数中的纳税人识别号与系统当前纳税人识别号不一致？ 44 23、纳税人恢复历史数据后点击启动个税程序没反应？ 45 24、个税软件14年10月份报表数据丢失，可否使用补录功能？ 45 25、个税软件点击初始化提示启动程序失败，无法卸载程序也无法重新安装？ 45 26、个税软件重新安装后，找不到之前的申报数据。 45 27、个税软件手动安装下载压缩包后解压缩提示：不可预料的压缩文件末端。 45 28、初始化设置向导提示纳税人信息有误？ 45 29、个税软件添加多企业版本在办税平台配置第三户时不成功。 45 30、个税软件设置向导时提示扣缴义务人信息有误。 45 31、个税软件中企业信息显示与登陆企业识别号不一致。 45 32、提示纳税人没有在服务端注册 45 33、事业单位的识别号原来为7位码后加8个0，