改善和引领人管理力资源管理进步——访用友苏华先生.docVIP

改善和引领人管理力资源管理进步——访用友苏华先生 　　谈及中国人力资源管理软件的发展历程，正均策略管理咨询公司的副总裁郭辰先生曾经指出，“关于人力资源管理软件一般有两种概念，一个是人力资源信息系统，一个是人力资源管理系统（两者的英文缩写分别是HRIS、HRMS），这两个概念也分别代表了人力资源管理的两个阶段。对应这两个阶段，国内企业使用eHR产品也先后经历了四种类型的产品方案：资料库型、独立功能型、功能整合型、系统整合型。” 　　而此次本刊采访用友eHR事业部总经理、中国eHR资深专家苏华先生，在他描述中国企业eHR发展的历程时，则是用事实和细节将前者的概括形象化，并以用友eHR产品、市场以及合作企业等案例和数据，回答了中国企业eHR从产品到市场、从现状到未来等一系列问题，在此摘录访谈的部分内容以飨读者。 　　《管理@人》：最新数据显示，您曾主导了全国800多个大型集团企业eHR项目的实施，因此，对于中国企业eHR的发展历程及其未来趋势，想必您都自有判断。在此，能否讲述一下您经历的中国企业eHR历程呢？对此，您有怎样的评价？ 　　苏华先生：根据用友软件的经历，中国人力资源管理信息化的发展，从行业来看，最开始进入的是电力行业，随后是中国移动、中国联通等电信行业，然后是烟草行业等。从企业类型来看，最早主要是一些经济实力比较强的国有企业，如长江三峡、四川烟草、广东粤电等。随着多方面的发展，现在已经有越来越多的民营企业，也意识到要实施eHR项目。并且，民营企业有很好的一个特点，就是敢于尝试新的管理思路、工具等。 　　从发展阶段来看，企业eHR最开始是由单个的部门、单个公司实施推广开来的，随着企业的发展，现在eHR已经进入到集团管控阶段，加强预算管理、工作流程和业务流程系统化，以及绩效管理等。 　　概括而言，企业对eHR产品的需求，除了管理者自身的认识之外，还和企业发展阶段相关。随着企业规模由小到大，管理需要由分散到集中和系统化，所以，目前有的企业已经进行到基础性的集团管控阶段，而且还会继续深入，但有的企业，甚至是很知名的企业，在eHR方面至今也才刚起步。 　　《劳动合同法》的出台让很多企业管理者意识到人力资源的科学化、信息化管理十分重要。而金融危机后的今天，经济渐渐复苏，更多的企业还意识到管理创新的重要——如何在当前的环境和条件下，提高企业管理的效率和绩效，越来越提上人力资源管理的议事日程。加之国企、事业单位以及软件商的宣传推动，eHR软件推动企业信息化管理，也正好非常符合危机后的市场需求。 　　形象地讲，后危机时代，中国企业好比又要准备奔赴高速路段。我们可以将实施eHR系统比喻为给企业在飞速发展中更换“发动机”。eHR软件作为一种增强企业战略人力资源管理能力的有效工具，就是要在提高效率、强化管理的基础上，促进HR走向业务，缩短战略目标与战略执行结果之间的距离，让中国企业做大、做强、走向国际。 　　《管理@人》：2009年计世资讯（CCW Research）发布《中国HR软件市场研究报告》指出，用友等国内厂商的市场份额已接近50%，远远超过SAP、Oracle等国外厂商。在此，您能否就eHR厂商竞争的格局及特点、目前e-HR产品的现状发表您的观点呢？ 　　苏华先生：总体上，eHR产业聚集效应明显，走过了群雄割据的时期，已经形成了比较大的几家主流厂商，而原来的很多小型的厂商开始急剧收缩，退出市场。具体来讲，就品牌效应而言，SAP、Oracle在eHR领域的知名度大多取决于其ERP品牌的延伸。而从客户数量、市场占有率、成功交付项目数量和质量、产品功能和性价比等而言，用友是当之无愧的“中国人力资源管理软件第一品牌”。 　　2009年的相关统计数据也显示，用友e-HR核心客户数量已经达到800家，占据了中国市场的大半江山。这是时间和实践累积下来的成功，既有用友自身的努力，也有多年来企业自主选择比较实践检验的结果。 　　用友eHR一直致力于以信息化推动企业人力资源管理能力的提升，及企业战略的实现。目前eHR产品市场，很多还是根据人力资源管理的模块需求来设置，很分散。比如人力资源管理分设猎头、培训、人事外包、管理咨询等模块，很多企业的人力资源部门就需要针对软件、各模块，来寻找不同的厂商来服务。很显然，这是非常复杂的工作，会耗费大量的时间、精力以及物质等成本。 　　《管理@人》：在第一阵营中，用友eHR与其他厂商对比，优势何在？用友eHR的自我定位又是怎样的？ 　　苏华先生：放眼全球，无论是欧美还是日本，人力资源管理软件本土市场上，都是本土化的产品比国外好，用友未来将继续在发挥自己本土化优势的，继续保持本土市场性价比第一的排名。 　　而且，未来三年的国内eHR市场，还是国有企业以及事业单位占主体。首先是因为多年的发展经验表明，尽管民营企业市场占比