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山东理工大学管理学院 第三章 外部环境分析 第一节 一般环境分析 第二节 产业环境分析 第一节 一般环境分析 一般环境，又称为宏观环境，是指那些对处于同一区域的所有企业都会发生影响的环境因素，分为：政治、经济、科技、社会文化、法律、环境保护等，简称PESTEL 一、一般环境分析内容 政治环境(POLITICS)： 经济环境(ECNOMICS)： 社会及文化环境(SOCIAL AND CULTURE)： 科技环境(TECHNOLOGY)： 环境保护(ENVIRONMENT)： 法律环境(LOW)： 二、一般环境的特征 不可控制性 非歧视性 非持久性 有规律性 第二节 产业环境分析 产业/行业是指具有某种同一属性的企业的集合，又是国民经济以某一标准划分的部分，如汽车行业、家电行业。 对产业环境的分析，主要回答以下6个关键问题： 行业的主要经济特性是什么？ 行业是否有吸引力？获得平均水平以上的盈利前景如何？ 行业变革的驱动因素有那些？影响力如何？ 行业竞争的结构如何？五种竞争力的实力如何？ 市场集中度如何？最强最弱的公司是谁？ 在行业中获得关键成功因素（KSF)有哪些？ 一、行业的经济特征分析 行业的经济特征具有很大的差别，对公司的战略具有重大的影响，在分析时应主要考虑12个因素