直接观察和间接观察.pptVIP

提纲 一、导入案例 不幸的日本人 常用的观察调研法 二、观察调研法介绍 1、含义 指调研人员在现场对被调研者的行为进行直接观察、收集信息资料的调研方法。它的特点是：不直接向被调研者提出问题求得答案，而是利用感官或器材记录被调研者的言行，以达到收集信息资料的目的。 2、观察法类型 实验观察和非实验观察 结构式观察和无结构式观察 直接观察和间接观察 公开观察和非公开观察 人工观察和仪器观察 3、观察法的优缺点 优点 可以比较客观地搜集第一手资料，直接记录调查的事实调查结果客观、可靠 不依赖于语言交流，不受被调查者意愿和回答能力等问题的困扰 可以避免由于访问员及询问法中的问题结构所产生的误差因素。 有利于排除语言交流或人际交往中可能发生的种种误会和干扰 简便、易行，灵活性强，可随时随地进行观察 缺点 只能反映外在的行为及其结果，不能探知内在的原因和动机 需要大量观察员到现场做长时间观察，调查时间较长，调查费用支出较大。（受时间、空间和费用的限制，适用于较小范围的微观市场调查） 对调查人员业务技术水平要求较高。 《都市快报》2008年10月24日的报道 扫地这事简单吧 可里面的学问大着呢 ??宁波城管局为一个环卫工人 ??开了个研讨会 ??他独创了一套扫地法 ??里面用上了物理学统计学和心理学 徐辉来自安徽芜湖，2001年6月起在宁波从事道路保洁，现在是省人大代表，已落户宁波