刘昕老师课件资料.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 制度文明高于一切，政治文明、社会文明、道德文明的基础制度文明。 * 自《人力资源计分卡》，Brian E. Becker, Mark A. Huselid，机械工业出版社，2003中文版。有修改。 * * * * * * “敌进我退，敌驻我扰，敌疲我打，敌退我追”《游击战V.阵地战，正规战》 “战略防御，战略相持，战略进攻，胜利一定是属于中国人民的”。速胜论V.亡国论，《论持久战》 * * * * * * 　Neutrogena肥皂公司曾经有着非常明确的战略，这个公司生产的香皂以高价、中性、不含有害物质、无残留物作为价值诉求，选择一种温和的，酸碱平衡的配方，针对的是那些敏感性皮肤的顾客。 Neutrogen因此而拥有一个相对较窄的目标市场，已经做到高度渗透，并拥有很高的顾客忠诚度。在９０年代以前， Neutrogen是皮肤科医生的第一推荐品牌。但是２０世纪９０年代初期， Neutrogen公司被强生公司收购，新的管理团队来了，他们决定扩展业务。他们认为要增长业务，就必须转移针对敏感皮肤的需要，为此他们进行了广泛的宣传，从以皮肤科医生为目标的营销概念转变到大众市场电视广告和名人推荐上来，结