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关于管理理念与原理之管见 李 斌 （中国石油冀东油田公司） 摘要 管理是谁都知道，又说不很清楚的问题。本文从不同角度说明管理的涵义，提出了管理的十二个基本原理，即管理层次性、整体性、相似性、开放性、相对性、三效性、立体性、创新性、模糊性、人本性、链条性、灰科学性原理。同时，要变管理的线性思维、单向思维为管理的辩证思维、创新思维、多维多向思维和逆向思维，结合本单位、本部门的实践，不断提升管理水平，为本单位和本企业的科学发展、为实现现代化、构建和谐社会再铸辉煌。 关键词 管理 理念 原理 现代化 1.前言 管理中的内容、方法、原理、原则等愈来愈引起人们的重视。百余年来流派林立、观点纷争，难以统一。这一方面说明各流派的代表人物从不同方向研究相同问题，或从相同方向研究不同问题，或从不同方向研究不同问题，也由于他们的学识丰度、思维方式、时空环境等不同而使然。另一方面也说明管理本身的复杂性、多彩性、丰富性。但似乎都在围绕“何谓管理”、“管理什么”、“如何管理”、“谁来管理”和“管理绩效”等问题展开。笔者由于管理系统知识的贫乏，并不想参与这些争论，只想对管理理念与管理原理谈谈粗浅看法。 2. 管理的理念 管理是谁都知道，谁又说不清楚的事情。似乎是人人都说管理，人人都在管理。管理又似乎是个大篮子，什么东西都可以往里面装，冠以管理名谓。管理似乎有它特殊的内涵，显示出它的奥妙与奇特。管理是普遍与特殊完美地统一，普通与神奇巧妙地结合。 管理在纵向上贯穿于人类发展的各个阶段，横向上又涉及各个行业与部门。尤其是在现代社会中，管理更是无孔不入，诸如生产管理、物质管理、装备管理、安全管理、财务管理、人才管理、军事管理、技术管理、信息管理、食品管理、社区管理、田间管理、……，即使是一个部门，纵向上从领导层到操作层，横向上各专业各工种，都存在着管理。管理是无处不在，无处不有。但何谓管理？从字面上讲，管就是约束，理就是梳理，使之有序化。若从哲学上理解，管理是探索事物发展和变化的内在规律，并力求按其规律办事。若从方法上理解，管理是疏与堵的结合、刚与柔的结合、粗与细的结合、管与教的结合。若从思维方式上理解，管理是辩证思维与创新思维结合的产物。因此管理是一门科学和综合艺术，是以人为中心处理人、事、物关系的科学及和谐地发展。管理不仅是理念，更重要是实践，管理的结果是实践效果的好坏、大小，其结果有政治效果、经济效果、社会效果、技术效果等。现在常说，管理出人才，管理出效率，管理出效益，管理也是生产力等等，是从好的结果说的，而且大都是定性的，很少有定量的说明。 3.管理的基本原理 管理学涉及到系统学、复杂性学、社会学、经济学、事理学、人文学、心理学、信息学、运筹学、控制学、数学、各种工程学以及计算机学等等，涉及十分广泛。管理也有它的基本原理。所谓原理，《现代汉语词典》中说原理是“指带有普遍性的、最基本的、可以作为其他规律的基础的规律；具有普遍意义的道理”[1]。管理的原理也应具备这些特征，符合这个定义。 3.1管理层次性原理 管理的层次性是显而易见的。由于管理要素、内容的差异，使其结构、功能、作用表现出等级有序特征。各级管理目标、指标体系、要求、操作方法、执行力度等都有所不同，甚至有质的不同。行政上的国家、省市、区县、乡村等级别管理，军事上的军、师、旅、团、营、连、排、班等级别管理，企业的总经理、副总经理、部门经理、部门主管职员、车间或作业区主任、班组长等级别管理，……，都体现出鲜明的层次性。高层次管理统率、包含低层次管理，低层次管理服从于、负责于高层次管理。它们的关系是整体与部分、全局与局部、上级与下级的关系。 3.2管理整体性原理 管理具有层次性，但更是一个有机的整体。整体与部分、全局与局部、上级与下级相互关联、相互影响，也相互制约。牵一发而动全身。管理的整体性还体现它的系统性。系统的整体特征，正是区别不同管理系统的标志。同时管理具有稳定性。在一定的阶段内管理的内容、方法、方式、规章、制度等均应相对稳定，不能朝令夕改、日新月异，让人无所适从。但稳定又是相对的，当实势需要管理的内容、方法、方式、规章、制度变化时，就要及时的变化，“流水不腐，户枢不蠹”，动中有静，静中有动，在变化中发展管理新的功能和作用，实现新的目标。在变化中求稳定，在稳定中求发展。管理者、管理对象、时空环境、管理方式、管理手段、管理目标其中任一项有变化，其他项也随之变化，随机应变做出新的调整。 3.3管理相似性原理 管理的相似性在于物质的统一或同一性。管理是个系统，不同层次的管理具有系统的相似性。各种管理单元尽管情况不同，但其管理系统间存在结构与功能的相似性，方法与行为的相似性。如不同国家的管理系统，不同企业的管理系统，不同教育单位的管理系统，不同军事单位的管理系统，不同科研单位的管