eterm操作指(完整流程).doc

eterm操作指令（完整流程） 1.??航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级 “-”表示天?? “”表示天 “+”表示明天??“N”表示经停???“D”表示直达 ?2.航班经停点及起降时间的显示?????????FF:航班号/日期???例：FF:1321/19MAY ?3．票价查询???FD：城市对/航空公司代码??例：FD:PEKSHA/CA ??????????????从已有的AV中查询票价????????FD:序号 ?4.订票：（注：请一次性封口） （成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车） ??????????? ???NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车） ?????????? ????TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） ???????????? ??SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车） ???????????? ??CT4524545(联系电话) （回车） ????????????? ?@或\ F12(输入) ? （儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车） ????????????? ?NM1计算CHD1管理CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车） ?????????????? TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） ????????????? ?XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车） CT4524545(联系电话) （回车） ?????????? ????@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车） ????????SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车） ??????????????NM1计算1管理（名字中间用数字1隔开）（回车） ??????????????TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） ??????????????XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车） ??????????????SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车） ??????????????CT4524545(联系电话) （回车） ??????????????@或\ F12(输入) ?5.做假RR ???????RTSKIKS（记录编号）（输入） ???????XE(出票时限项) （回车） ???????TKT/999-0000000000(假票号) （回车） ???????2RR(把航程项做RR) 输入 ?6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号) ??????取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人) ????? PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN ??????如果是记录往下翻：RT记录|PN ?7.团队定位 （注请一次性封口） ???????????? 例：???AV查询航班（输入） ??????SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车） ?????????GN:25kxun ??（回车） ?????????TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车） ?????????CT4524545(联系电话) （回车） ?????????@或\ F12(输入) 生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入） 团队取消??：XEG 取消一人??XEGP1(1是指第几个人) RTN团队记录里已入的名单 ?8.用短信方法通知客人定票信息 ????首先提出记录编号（输入） ???RMK MP 电话号码（输入） SMS I/记录编号 ??（输入） ?9航班时刻显示???SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位 ?????????????????例：SK PEKCAN/19MAY??指定日期前后三天内航班信息 ?10查询三字代码??????????CNTD:T/BEIJING ??查询城市名称???????????CD：PEK ?11特殊服务信息（OSI/SSR） ??国航知音卡????????????SSR FQTV CA HK/NN………/P1 ??特殊餐食的输入法??????例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1 ????????????????????????例：SSR VGML CA NN1 P1/S2 ????????????????????????或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1???? 餐食代码： ???????SPM