(勐腊县人民医院文件.院务公开.docVIP

勐腊县医院文件腊医综〔2010〕3号 勐腊县人民医院院务公开计划及实施细则 根据卫生部《医疗机构院务公开监督考核办法(试行) 》通知的文件精神 1.成立院务公开领导小组，由院长担任组长，分管业务和行政办公的副院长为副组长，其他职能科室相关人员为成员，负责提供相关的公开内容，并指定一名具体人员负责院务公开的具体操作。为使院务公开便于操作和接受群众监督，我们制定了院务公开制度，使院务公开制度化规范化。规定凡涉及职工、群众切身利益的事项，除属于国家保密的或按规定不宜公开的之外，都在院务公开栏上给予公布，接受群众监督。 2.成立院务公开监督小组，由支部书记担任组长，设立院务公开意见箱和监督电话，强化院务公开监督机制，并狠抓落实。监督小组负责审议院务公开的内容，负责开启意见箱，受理有关投诉。对群众反映的意见逐条进行登记，及时调查，将调查结果向院党政领导报告，按规定迅速作出处理，并将处理结果及时反馈给群众，建立档案，以备查阅。 3.设立固定院务公开栏，使院务公开更加直观、更加规范。投资7万元，在方便群众监督的显眼处建立两个院务公开栏，使院务公开在一定形式上给予充分的体现。 4.围绕热点问题，关键环节，不断深化公开内容。 ①行政管理公开。对医院的年度目标、计划、重大决策、科室的人事调整、评先评优、晋升晋级等，都先经过科主任、护士长会酝酿讨论，院务办公会研究决定。特别重大事项，经过职代会讨论通过，以文件的形式或以通报的形式给予公布。对与职工切身利益相关的奖金分配，院领导多方收集意见，研究制定能体现公平合理，尽量兼顾各科室平衡，体现多劳多得，高科技高收入，引入激励机制，充分调动医务人员的积极性的奖金分配原则。各科根据制定的医德医风、业务水平、劳动强度，经济收入情况以百分制进行综合评分，进行年度公布。实行院务行政管理上的公开，能增加透明度，让职工参与民主管理，民主决策、民主监督，减少决策的失误，并把决策交给干部，职工和广大群众，让他们心里清楚，消除疑虑，才能充分调动干部职工的积极性和增强凝聚力，同心同德，为共同的目标而努力。 ②对职工关心的热点问题，敏感问题进行公开。如药品采购、设备采购、基建工程等。此类问题如不予增加透明度，任其暗箱操作，很容易滋生腐败现象。因此我们重视加强这方面工作的公开和监督。对药品的采购，我们成立药品采购领导小组，负责进行集体采购，采购前科室提出申请，进行可行性论证，经药品采购领导组审核同意后交由负责此项目的办理，对利润较高的新特药采购予以严格控制，并将药品的数量、品质、金额、申请人、审批手续等在公开栏上公布。在设备采购上，先由使用科室申请和进行可行性分析，设备科组织相关人员进行实地考察，确定设备的型号，品牌及商家。再由设备科、设备使用科室负责人、财务科、审计室、监察室等人员组成谈判组，与商家谈判，公开购置设备的程序，并在公布栏上公布。在基建工程项目上，成立基建领导组，负责整个基建的立项、投标、审计、监督工程质量等过程，基建情况也在公开栏上公开。对基建和各类采购等热点敏感问题在操作程序上以予公开，清除滋生腐败的温床，堵塞漏洞，杜绝此类活动中的腐败现象，从而降低医疗成本，减轻病人的负担。 ③涉及病人切身利益的事项公开。我们按福建省卫生厅下发的“以病人为中心”提供优质服务的十三条要求和窗口科室文明服务规范达标要求，在主要病区及门诊大厅公开悬挂“医务人员医德规范”、“工作人员行为规则”、“社会服务承诺”、科室各种制度和工作人员职责等医疗行为准则，实行全体工作人员(包括实习生)佩戴注明姓名、职称、编号的胸卡上岗，全院工作人员照片及编号公开上墙，针对那些群众最关心、最担心的问题加以公开，增加病人的知情度，门诊大厅及住院收费处公布主要药品与医疗项目的收费标准，设置大屏幕电子显示屏和电脑触摸查询系统，实行病人选择医生制度，将全院正在使用的药品价格、收费标准、医院设备、人员情况等，向群众公布。开展医疗质量、护理质量检查，并给予公开，开展“诚信药房”，各药房实行电脑作价，保证作价准确。各病区设立意见箱，公布举报电话，向病人发放“住院病人须知”，加强医患沟通，签订医患协议书。坚持每季度召开一次工休座谈会，每月一天院长接待日，每月一次行政查房或医疗查房，每季度向病人发放“问卷调查”，充分了解患者、家属对医院的意见和要求。聘请13位社会知名人士为医院行风监督员，建立社会监督员制度。对涉及病人切身利益的事项公开，有利于构建以病人为中心的优质服务体系，取得人民群众和社会各界的理解和支持。我院向社会推出以病人为中心，以医疗质量为核心，以为病人服务为宗旨，提高社会综合满意度为目标，全心全意为人民服务的社会承诺。全体医务人员树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，精益求精，文明行医，乐于奉献”的新风尚。 ④勤政廉政建设公开。