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词·清平乐 禁庭春昼，莺羽披新绣。 百草巧求花下斗，只赌珠玑满斗。 日晚却理残妆，御前闲舞霓裳。谁道腰肢窈窕，折旋笑得君王。 績效評估與人才發展 陳宗宏／台灣應用材料股份有限公司人力資源處資深處長 壹、績效評估與組織化 為什麼要做績效評估，，，，，，，，，，，，，。IBM和HP，常常看有很多優秀的員工他在IBM工作， IBM，8點多進去，5點結束，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，，?我們想要代表什麼，，，，，，，，，，，。，，，，，，，。，，，，，，，GE為例， GE，80年代，，GE在80年代是製造業，GE已前轉為服務業，，，，，，，，，，，。，，，，，，，，，，，。，，，，，。? 這樣子會發生員喝茶聊天看報紙、缺誘因士氣低落看不到未來、專挑錢多事少責任輕的工作，，，，，，／，，，。，292期，Oct。1998 Vs使用 瞭解Vs使用 ．績效管理（94%Vs72%）　　　　　．走動管理（89%Vs58%） ．客戶滿意（94%Vs67%）　　　　　．外包（81%Vs58%） ．目標管理（97%Vs67%）　　　　　．共築願景（81%Vs53%） ．提案制度（89%Vs61%）　　　　　．ISO（89%Vs50%） ．策略規劃（86%Vs58%）　　　　　．品管圈（92%Vs44%） 管理雜誌調查指出績效管埋有94%瞭解72%使用 四、工作績效管理成功的因素 第一個是適當的評估標準，它是可瞭解、可接受、可達成的，，。，。，，。，，，，，，，，，，，，，，，。／，，，，。，，，，，，， SMART五大原則 （一） 參考企業的年度工作計畫 （二） 確認主要的職責與範圍 （三） 決定工作職責的流程圖 （四） 設立評估的指標與方法 （五） 客戶滿意為績效的結果，，，，。，，，，，，，，，，，，，。 行政院勞工委員會職業訓練局 行政院勞工委員會職業訓練局 account manager credit administration, and according to call of duty to perform various special loan management responsibilities. Total, line (jurisdiction) within the Department of risk management should take responsibility for its agencies, Marketing Management Department credit management functions of the supervision and inspection work. After the loan origination, account manager, through analysis of account verification 180　【九十年度企業人力資源發展與管理系列演講專輯】 account manager credit administration, and according to call of duty to perform various special loan management responsibilities. Total, line (jurisdiction) within the Department of risk management should take responsibility for its agencies, Marketing Management Department credit management functions of the supervision and inspection work. After the loan origination, account manager, through analysis of account verification 【績效評估與人才發展】　179 account manager credit administration, and according to call of duty to perform various special loan management responsibilities. Total, line (jurisdiction) within the Department of risk management should take responsibility for its agencies, Market