金桂大厦物业管理方案终稿毕业设计---策划方案.docVIP

金桂大厦物业管理方案 一、金桂大厦物业管理服务模式定位 ◎ 导入浙江宾馆四星级饭店——管家式服务。 ◎ 以客户的要求和意愿为根本主导，提供各项先导式、紧跟式、定制式的高标准，高质量的服务。 ◎ 禀承“真诚、善意、精致、完美”的企业精神与企业文化为客户服务的理念。 二、金桂大厦的硬件配套 金桂大厦为绿城首座酒店式精装修写字楼，建筑主体采用哥德式深沉恢宏，典雅高贵，散发出浓郁的人文气质。外立面采用高级外墙干挂石材和部分铝合金玻璃幕墙，窗户为彩色铝合金断桥双层中空玻璃，同时采用外墙外保温。 金桂大厦地下2层159个车库位，地上1-2层为大堂及专业商场、西餐厅、银行，3-18层为小户型酒店式精装修写字楼。1楼大堂配有便利的商务设施与休闲吧可为业主提供休息、会客的舒适场所。户内采用热交换新风糸统，所有房间均按星级酒店标准进行精装修，有效地提升户内空间的品位。 三、金桂大厦酒店式服务内容与服务标准 序号 服务内容 服务性质 服务说明 一 大堂、前厅服务 1 24小时接待咨洵服务 免费服务 24小时访客登记接待、留言、代交物品等服务 2 大堂休闲服务 免费服务 提供10小时出售茶水、咖啡服务 3 提供大堂阅览服务 免费服务 提供市区交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍，各种交通工具时刻表，部分报纸及刊物阅览； 4 热线电话服务 免费服务 24小时接受住户的投诉