（旅游企业员工日常行为规范.doc

公司员工日常行为规范管理条例 （暂行） xxxx行字【20xx】xx号 总 则 为加强管理、维护企业形象，特制定本规范。明确要求，规范行 为，创造良好的企业文化氛围。 细 则 基本行为准则 遵守公司制度，尽职尽责工作。 尊重领导，服从指挥。 恪尽职守，保守机密。 爱岗敬业，讲究效率。 关照同事，协力工作。 秉公办事，严禁营私。 服从大局，忠于企业 岗位规范 一、考勤制度 严格按规定的时间上、下班，不得迟到、早退，执行部门签到、签退制度。 生病或其他原因请假，须填写请假条，经部门经理（部门经理不在的情况下由主管领导审批）批准后方可请假。无特殊原因不可电话、口头捎话请假。 部门负责人休、请假，需报总经理批准。 病假、事假3天以上（含3天），应填写请假条，经部门负责人签字同意后，报总经理批准，交人事部（行政部）做为考勤依据。 因工作需要，上班时间需要暂时离开部门办公区域，必须向办公室其他人员交代本人去向，以便于工作衔接。 迟到、早退：所有员工都应根据公司规定按时上下班，上下班时间以部门签到时间为准。?迟到：超过规定的签到时间，在30分钟内（不含30分钟）未到岗者为迟到。早退：未到下班规定的签退时间，提前30分钟（不含30分钟）内脱离工作岗位为早退。迟到、早退者将按规定进行处罚。迟到10分钟以内（不含10分钟），扣日工资的20%；10分钟以上（含10分钟），30分钟以内（不含30分钟），扣日工资的50%。? 旷工，下列情况之一视为旷工一天计算：? 1）不按规定请假，无故不上班者。? 2）虽经请假，但未被批准擅自离岗者。? 3）迟到、早退超过30分钟（含30分钟）又无正当理由者。? 4）擅离工作岗位1小时以上者（含1小时）。? 5）让他人代签到及代人签到者，按旷工处理。? 6）有任何代签到或篡改签到时间的欺瞒行为，按旷工处理。? 7）旷工属严重违反劳动纪律的行为，连续旷工3天或全年累计旷工7天者，公司将视情形而定，有权解除劳动合同。旷工1天者，扣日工资的200%，并给予最终警告。? 8）任何员工和部门通过欺骗、包庇或假象而获准或试图获准假出勤情况属于严重违纪，公司将对相关人员有权做出辞退处理。 办公要求 保持办公室卫生整洁，每天清扫。 离开时随手关灯，关闭一切不使用的电器设备。下班后检查电源， 关好灯、空调、电脑、门窗等。 办公室桌上只摆相关的文件与办公用品，并保持整洁、美观。其他物品一律放入抽屉或文件柜内。 上班时间不允许做与工作无关的事情，如：看报纸、杂志、上网聊 天、玩游戏、吃零食等。 处理公务使用电话务求高效率，严禁利用公司电话处理私人事务。 办公室内不允许吸烟、嚼口香糖。不随地吐痰，不乱扔纸屑等杂物。 保护办公环境的安静，不得在办公区域聚众闲聊、或大声喧哗。 不管有意无意，都不得妨碍他人开展业务工作。 严禁与同事吵骂斗殴。 工作方法 接受上级指令时，要随时作好记录，有疑点则提问，并重复重要的被指示内容。 执行上司指令时，遵守上司指示的方法和顺序，必要时或视工作目的而定。 事先考虑工作流程、准备必要的器具和材料，并通知相关人员。 任务实施过程中，遇到疑问及时和上司商量。 及时向上司回复工作结果，未能完成的指今，须马上向上司报告，请求提示。 工作中出现失误，认真总结。不退避责任，不失信心。相同的错误不得再犯。 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。手机应24小时保持开机状态。 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。互相交谈，可以从不知到知，使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。 形象规范 一、着装要求 1、工作时间员工应按规定穿工作服上班（未配发工作服期间，员工应尽量穿着相对正式的服装上班）。 2、夏装为短袖、衬衣、T恤等。冬装允许棉袄、西服、夹克混穿。服装宜正装为主，不宜有多过装饰，力求简洁。 3、着装整洁，大方得体，无褶皱、无撕裂、无洞眼、无异味。 4、夏装须有衣领，办公场所或正式场合不允许穿无领汗衫（工地外勤人员不在此例）、喇叭裤、短裤、背心等。女员工不允许穿露胸、露背、露脐、及超短裙（以膝上15㎝为限）等服装上班。 5、衫衣、T恤等上衣，衣扣整齐，开领衣扣以一颗为限，不挽袖口，不挽裤脚。衬衣、T恤下摆应束入裤腰和裙腰内。 6、在办公场所不允许穿拖鞋、凉鞋，或脱鞋光脚。 7、冬装衣扣、拉链整齐，不敞穿。着西装的员工，文具不可插在外面的口袋内；口袋内不可装过多的东西，口袋内的东西不得鼓鼓囊囊或有外露。? 8、遇有重大活动，按公司通知要求着装。 9、鞋袜：在公司未配发鞋袜前，提倡上班男员工穿深色皮鞋、袜子。女员工长筒袜或短袜应保持完好，无抽丝、无破损、不松驰脱落。不允许钉铁鞋掌。 二、仪容仪表与举止 1、仪容仪表应自然大方、端庄得体。 2、头发整齐自然，无头屑。禁止染