软件项目维护方案(参考示例).docx

软件项目维护方案  项目背景及目标 项目背景 在国家政策的指导和帮助下，信息化也越来越发挥出十分重要的作用。XXXX不断加大信息化管理工作力度，积极实施“上网工程”，大力推进全市局域网建设，加快办公自动化系统进程，信息技术在改革中发挥了重要的支撑作用，为充分发挥 HYPERLINK /article/1425525057155.html \o 政府 政府公共职能，促进依法理财、科学理财，提供了重要的信息技术保障。近年来建设各系统随着数据量的逐年增加，陆续出现了性能问题，有必要进行数据库系统的升级及性能优化，以确保应用系统的正常运行，为单位员工提供更好的信息服务。 项目目标 对各系统数据库进行补丁升级服务，安装补丁前制定详细的升级计划和应急回退计划。 完成各系统数据库的性能调优工作。 各业务持续性得到有效的保证。 需求分析 XXXXXXX项目，我公司有多年的行业经验。具有对运维服务对象进行适时监测、指标分析、和及时修复的能力。 Oracle 产品日常运行维护项目主要从如下几个方面进行： (1). 每天对ORACLE数据库的运行状态,日志文件,备份情况,数据库的空间使用情况,系统资源的使用情况进行查看,发现并解决问题。? (2). 每周对数据库对象的空间扩展情况,数据的增长情况进行监控,对数据库做健康查看,对数据库对象的状态做查看。? (3). 查看表空间碎片,提出下一步空间管理计划。对ORACLE数据库状态进行一次全面查看。? （4）由于这些数据库系统承载着XXXX非常重要的业务系统数据，所以在日常 维护中需要非常仔细，每周、每月、每季都需要有相应的巡检记录，需要详细记载以下一些内容： 监控数据库对象的空间扩展情况 监控数据量的增长情况 系统健康查看，查看以下内容: 数据库对象有效性查看 查看是否有危害到安全策略的问题。 查看 alert、Sqlnet 等日志并归档报错日志 分析表和索引 查看对数据库会产生危害的增长速度 查看表空间碎片 数据库性能调整 预测数据库将来的性能 调整和维护工作 后续空间 整体运行维护服务方案 Lifekeeper维护 验证 LifeKeeper 的安装 查看已经安装的LifeKeeper软件包，可以使用命令： rpm –qa|grep stee 启动 LifeKeeper a) 启动LifeKeeper 服务器进程 如果当前您的系统没有运行 LifeKeeper 则在所有服务器上以root用户身份输入如下命令 # /opt/LifeKeeper/bin/lkstart b) 启动LifeKeeper GUI服务器进程 同样以root用户运行命令 # /opt/LifeKeeper/bin/lkGUIserver start 注意：以上命令只需运行一次，以后每次系统重新启动时，LifeKeeper会自动运行上述进程 有关的LifeKeeper软件的其它管理任务 a) 停止 LifeKeeper 服务 如果需要在服务器上永久停止LifeKeeper服务，可以输入下列命令 $LKROOT/bin/lkstop 该命令同时会使所有LifeKeeper保护的资源处于退出服务状态，如果希望在停止LifeKeeper时保持资源/应用的运行，可以使用： $LKROOT/bin/lkstop -f b) 查看 LifeKeeper 进程 键入下列命令可以查看当前运行的所有 LifeKeeper 进程列表 ps -ef | grep LifeKeeper 启动LifeKeeperGUI配置工具 进入LifeKeeper GUI管理工具可以通过运行命令： /opt/LifeKeeper/bin/lkGUIapp 则出现LifeKeeper登录界面： 可以使用root用户登录，也可以使用新建的用户进行登录。 检测LifeKeeper 集群运行状态 可以使用lcdstatus命令对LifeKeeper 集群的当前运行状态进行查看，命令格式： lcdstatus [-q] [-d 主机名] 该程序向 stdout 输出在LifeKeeper 资源层次配置状态和通信路径的状态. 选项 -q 表示输出采用简略的形式（建议使用该选项） 选项–d 表示要查看的主机，缺X查看本机 管理 LifeKeeper 中的资源 注意：如果能运行LifeKeeper GUI，则使用其提供菜单命令执行相应操作；在执行命令行启动/停止资源前，一定先使用lcdstatus命令确认资源的实际状态。 a) 启用资源(In-Service) 可以使用命令： ./perform_action -t 资源标记名 -a restore 将资源标记名所对应的资源在本机上投入服务（启动）。如果该资源在命令使用前已经在另一台机器上处于运行状态，则本命令执