保洁品质服务礼仪的培训预案.pptVIP

保洁组 ——品质服务培训 主讲： XXXX XXXXX XXXX LOGO 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 目录 保洁员基本礼仪规范 保洁工作中品质作业标准 保洁员日常行为品质要求 LOGO 点击添加文本 保洁员基本礼仪规范 LOGO 点击添加文本 保洁员基本礼仪规范 行礼问好 站姿 蹲姿 操作设备姿态 LOGO 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 3、上班必须着 工装、工鞋、 工牌。 工装干净、平整无污迹 、破损； 2、统一帽子、手套、 口罩颜色，不得擅自更换。 工作时不可卷起衣袖、 裤腿；不可敞开外衣； （特殊情况除外） 1、发型、发式 规范统一。 不得披发、染发； 4、心笑脸就笑，脸笑眼就笑；微笑是最好的沟通。 热情与每一位员工、业主问好。 保洁员基本礼仪规范 LOGO 保洁工作中品质作业标准 LOGO 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 1、大厅环境：大理石墙面应清洁光亮，地面无纸屑和水迹； 2、内墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处无积尘、霉斑和蜘蛛网； 3、玻璃门、玻璃窗、等表面应洁净、明亮，无水迹、指印和张贴物； 4、窗台及上下四周接缝处等应光洁，无灰尘、水迹和霉斑； 5、各楼层的风机和风口百叶窗无积尘、油垢和蜘蛛网； 6、消防排烟装置、报警装置和外