大成方略上海财务集中管控战略会后完整课件资料.ppt

* 财务集中管理：需关注的风险 杠杆风险：严格资产负债率控制 业务风险： 现金池、财务公司的风险管理：控制“集团外”的服务范围、业务范围 政策、法律风险（如关联交易、信息披露） 集团治理风险 处理“大股东-中小股东”的矛盾 （五）集团财务资源使用效率的评价 财务资源使用效率的评价标准：产出／投入 -----基于战略引导确定不同评价标准 * 战略目标 评价指标 财务 客户 内部 学习和成长 F1 – 扩大财务收入和利润空间 F2 – 扩大目标客户群 F3 – 提高生产力 C1 – 提供个性化服务 C2 – 是服务更贴近客户 P1 – 让客户亲身体验 P2 – 让客户不断了解情况 P3 – 精减流程 L1 – 聘用和扶持最优秀的员工 L2 – 奖励团队 L3 – 提供技术和资源 L4 – 理解在战略中的角色 销售总额 利润增长（%） 来自目标客户群的销售收入% ROE和EVA 客户满意度调查得分 客户投诉量 服务水准抽查得分 重复光顾选不同服务的客户的百分比 计划中的关键流程改进的完成数量 员工满意度调查 公认的优质服务的员工数量 员工使用新技术的比率 理解（公司）战略的员工比率 三、集团财务管控的基础保障 （一）信息系统建设 （二）CFO能力需求及其职责转变 ① “战略计划管理者”? ②“公