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HTM 377 刘小峰 钟 烨 刘芯可 刘 璐 唐淑芬 目录 1.背景 我国是一个旅游资源相对丰富的国家，人造旅游景点资源，作为旅游资源的补充，以丰富区域内的旅游资源层次，是旅游走向成熟的一种标志。 背景：主题乐园的现状 世界之窗 以弘扬世界文化精华为宗旨的都市休闲娱乐文化主题公园。 首批国家5A级旅游景区，中国唯一一个连续两次荣膺IAAPA大奖的主题公园 2.文献回顾 文献回顾（续） 3.研究方法 焦点小组讨论内容 日期：2012年5月4日 地点：STARBUCKS益田假日广场店 工作人员：主持人一位，由研究者担任 时长：约50分钟~60分钟 工具：纸、笔、录音软件 核心问题 1.您为什么会去世界之窗，为什么？（认知成分） 2.您是否喜欢这个景点，为什么？（情感成分） 3.是否会再次去世界之窗，为什么？（意向成分） 4.研究内容分析 三元论态度模型 结论 旅游是一种异地消费。 深圳当地居民对近距离的游览活动旅游感知很弱。 世界之窗的游览活动内容单一、活动内容更新周期长，降低了深圳本地居民的重游意愿。 6.建议 差异化战略： 差异化战略的本质就是通过采用多种方法与手段,不断进行创新与改进,以满足消费者的不同需求，最终取得行业竞争优势； 经济学意义在于获得高于正常利润的收益； 竞争意义在于通过实施差异化减少威胁，并能有效实现从价格竞争向非价格竞争的转化，引导我国旅游企业进入良性循环。 建议（续） 产品改进策略： 延长旅游产品的成长期, 在保证原有景观质量、形态的同时，提高服务质量， 提高游客的满意度。 将主题的各种正面信息向市场传送，以保持其的正面形象。 加深品牌认知，针对新一代年轻90及00后消费群体的意欲 建议（续） 产品更新策略： 根据新的市场需求, 对景区做出准确的主题定位, 以此开展系列的主题活动,。 设立参与性强的体验活动和娱乐节目, 对游客产生持续的吸引力。 增加园内多层次的餐饮及休闲活动设施设备，以餐饮休闲娱乐活动带动人流。 建议（续） 市场营销策略： 开展多种营销手段相结合的景点宣传活动, 进行面向个体的市场营销, 加强与旅游者的联系, 寻求旅游者与景点联系的纽带； 举行各种促销活动, 对回头游客采取价格优惠和奖励计划； 公共关系营销, 在景区举办公益活动和具有社会影响力的活动, 吸引市场注意, 增加游客认知。 建议（续） 联动开发： 邻近景区进行联合开发，建议采用联票优惠制并解决景区间的交通问题，减少区域内的游客分流，使景区间的替代关系转化为互补关系，从整体上提高游客的重游机率。 7.研究结果的局限性 参考文献（部分） 李永文. 旅游地理学[M] . 北京: 科学出版社, 2003: 100--102. 吴必虎. 区域旅游规划原理[M] . 北京: 中国旅游出版社, 2001: 120--121. 刘宇. 顾客满意度测评[M] . 北京: 社科文献出版社. 2003. 李舟.深圳华侨城2000年游客调查分析研究.旅游学刊.2001. 郭康，张聪等2000区域旅游地理层次与人造景点之创意策划，地理学与国土研究，57-60. 郭康等．我国旅游资源开发走势问艇研究【J】．地理学与国土研究，1996．12(3) 菲传康．区域综合开发冉勺理论与案例【M】．北京：科学出版社、1998． 张丽，吴必虎. 人造景观地区旅游产品的选择与切换【J】.地 理学 与国土研究. 1997,（11）. 李慧云. 中国 主题公园存在的问题和发展对策【J】.改革与战略.2004,(4). 翁莉.（2004年12月15日）上海城郊景区旅游者重游行为分析.旅游科学,33-37. 吴必虎，俞曦，党宁2006中国主题景区发展态势分析,地理与地理信息科学,89-93. 克里斯·约西%世界主题公园的发展及其对中国的启示【A】.华侨城集团公司21世纪中国主题公园发展论坛【C】.北京：中国旅游出版社,2003.58-64. 保继刚.主题公园发展的影响因素系统分析【J】.地理学报,1997,52(3):237-245. Thank you! * * L/O/G/O 深圳居民对人造旅游景观的态度研究——以世界之窗为例 1 2 3 4 1 2 3 1 2 4 3 1 2 1 2 3 1 2 3 1 2 7 5 6 背景介绍 文献回顾 研究方法 研究内容分析 结 论 建 议 研究结果局限性 人造旅游景点中主题公园的发展经历了观望、高潮以及高潮退却后的理性，积累了丰富的经验和多样化的创新 主题乐园作为旅游资源的一个重要补充和现代旅游产品中的一个重要类型，是目前乃至未来国际旅游发展的趋势之一