杰克韦尔奇《赢》书笔记精华整理版.docxVIP

第一章：使命感和价值观——常被谈及却很现实的话题 1、你应该如何描述企业使命？ 对使命感的描述就是回答一个问题：企业打算怎样去赢得自己的业务？ “赢”才是关键。如果企业在经济效益上不能取得成功，那么其他任何社会目标都将是奢谈。 有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。 有效的使命既要给大家一个清晰的方向感，以赢得商业利益为导向；又要很崇高，让员工觉得自己是伟大事业中的一部分。 有效的使命应该具有非常清晰的含义，非常具体，表述准确。 1981–1995年GE的使命：成为世界上最有竞争力的企业，让公司的每个业务领域都能在市场上占据第一名或第二名的位置，任何不能达到该要求的业务都必须整改、出售或关闭。 确立使命是企业高层管理人员的责任。 使命不是为了回答公司在过去的辉煌岁月中有哪些优势，也不是堆砌一些美好的词汇来让公司高层满意。 2、如何才能形成企业上下所有人共同的价值观？ 价值观是实现使命的办法、争取最终盈利目标的手段。 每一个员工都应该有机会发表自己的看法，从而确定企业的价值观。并且员工讨论的过程本身能够让价值观获得大家认同。 价值观的形成应该是一个反复实践的过程：你要让员工体会到，在探讨企业价值观的问题上，贡献才华是每一个人的责任。 本质而具体的规定能使价值观进一步具体化。 清楚阐述价值观和行动纲领固然重要，但仍必须在实践中坚决贯彻。奖赏