电子商务生态系统快递业发展探讨.docVIP

电子商务生态系统中快递业发展探讨 龚秀芳1 金裔婕2 （上海师范大学商学院 上海 200234） 摘要 随着我国电子商务的飞速发展，作为电子商务快递Discuss the Development of the Express Delivery Industry in the Electronic Business Ecosystem Gong Xiufang1 Jin Yijie2 (Business College, Shanghai Normal University, Shanghai, 200234) Abstract: With the rapid development of electronic business in our country, the express delivery industry, included in the electronic business ecosystem, has been growing speedily in recent years. However, the development speed of express delivery industry is far behind that of e-business, such as B2C, C2C. This thesis aims to study the process problems during the development of the express delivery industry in the E-business ecosystem, as well as the measures and solutions to these problems, so as to promote the coordinated development between the E-business and express delivery industry and to provide certain reference s to the further development of the express delivery industry. Keywords: the Electronic Business Ecosystem, the Express Delivery Industry, Network Shopping, Coordinated Development 1 引言 1993年，美国学者James F.Moore首次提出了生态系统(Business Ecosystems)概念传统的以行业划分为前提的竞争战略理论的限制,由组织和个人所组成的经济联合体，包括企业、供应商、、等，2009年中国个人网上购物销售额达到亿元，占商品零售额的1%，其中75%的交易商品需要通过实物递送。全国网购人数超过1.2亿，90%的用户选择了普通包裹和快递服务。2008年中国电子商务带动的包裹量超过5亿件，全国快递服务的业务量是由电子商务完成的电子商务和快递与百姓的生活息息相关，已经成为现代生产流通的基础要素荔枝FedEx和TNT四大巨头为代表，他们凭借自身较为成熟的业务知识，以及进入中国市场后实行的本土化竞争策略，已然承担了我国80%多的国际快递业务。据悉UPS在国的业务总量增长速度已连续几年保持在35以上，DHL每年的平均增长率高达40。 图2 三大主体快递营业收入结构分布 数据来源：中国快递咨询网 从三大快递竞争主体2009年的营业收入看，民营快递增长速度最大，已经占市场份额的42%（见图2）。目前，快递市场竞争主要表现在两个主体之间的在交叉领域内的竞争：国有快递和外资快递争夺国外市场，同时和民营快递争夺国内异城市场。在此形势下，三大主体纷纷采取措施努力提高自身竞争力。外资快递巨头公司中，除了UPS暂未开展国内业务以外，其他三家都已着手我国国内快递业务，虽然市场占有率还远远不如其他两大主体，但此举依然给国内快递行业带来了紧迫感；国有快递凭借其优越的背景与信誉，与阿里巴巴合作推出了电子商务速递业务，从而来巩固自身的竞争地位；民营快递业为了能够进一步强化自己竞争力也采取了不同措施，如增设区域管理中心以降低成本，提供员工培训以提高服务水平，追加投资实现信息系统的升级等等。 2.2 电子商务的发展为快递业的发展注入新的活力 快递业作为电子商务生态系统中必不可少的环节，它的增长离不开十多年来电子商务的飞速发展为之注入的新活力。随着电子商务的飞速发展，网络购物的人数迅速增长，由网络购物带来的快递业务量迅速增加。据中国快递咨询网的统计，中国快递市场规模达640亿，每年可保持30%以上的增长率，即使在金