管理学基础_第四_组织文化_企业道德_社会责任.doc

第四节 组织文化_企业道德与社会责任 组织文化 组织文化：一套组织成员所共有的信息系统，组织文化也代表着共有的价值观，组织文化会显著地影响组织成员的行为。 了解、分析并塑造组织文化，以协调其达到组织目标，也变成管理者相当重要的职责。 组织文化的形成 组织过去的传统和成长经验往往会是影响组织文化的基本因素。 组织文化通常会反映组织创办人或现有领导者的愿景、偏好或者价值观。 当心的成员参与组织时，也常常带来新的观念、想法和价值观，并对组织文化造成冲击。 组织文化的学习和传承 故事 仪式 符号 术语 组织文化的内涵 文化表象 行为形态 价值与信念 基本假设 根据价值观，可分为： 理论人 经济人 美感人 社会人 成功公司的十二价值 权力 精英主义 报酬 效能 效率 经济性 公平性 团队 法律与秩序 防御 竞争 机会主义 组织文化类型 正式的控制向导 宗族形文化 创业家形文化 市场型文化 组织文化的创立 筛选 高层管理者的行为示范 社会化 绩效评估与奖酬 仪式、故事、与符号是增强 组织文化 的变迁与调适 第二节， 企业道德 道德的发展阶段 遵守与处罚阶段 工具阶段 人际阶段 法律与命令阶段 社会合约阶段 四海皆准原则阶段 道德决策的基本观点 功利主义观点 道德权利观点 四海皆准的观点 正义的观点 分配争议、程序争议 补偿争议 第三节， 社会责任 管理者的工作在一大群关系人中，试图达到各方利益的平衡。 关系人是指对于组织或组织的行为有利害、权利、或所有权等关系的单一个人或群体，如顾客、供应商、战略伙伴。 社会责任的两种观点 效率 社会经济 效率的观点 企业应该在商言商，管理者的目的和责任就是替公司所有制，也就是股东，赚取最大利润 反对企业负担社会责任，反对理由如下：“ 违法利润最大化原则 混淆目的 成本 太大的权力 缺乏能力 缺乏负责的基础 缺乏广泛的社会支持 社会经济的观点 公众期望 长期利润 道德责任 公众形象 更好的环境 减少政府进一步的干预 权力与责任的平衡 股东利益 拥有资源 预防胜于治疗 二，社会义务，社会回应 、社会责任 社会义务，符合经济和法律的标准 社会回应：组织消极的应对外在社会 要求的一种调适 社会责任：经济性活动以外的活动 社会回应提高 进行社会统计 设计嘘声制度 relationship between Government and business. The two sessions, General Secretary of Pro, clear the word succinctly summarized the new relationship between Government and business, as pure politics, reshaping the political relationship specified in the direction. District leaders in handling political and business relations, engage in trading power for money, and finally stumbled, we a lesson, always keep in mind that Pro, clean practicing Pro, clear. Pro is to open a sincere engagement with private enterprise to help solve practical difficulties; Clear is to clarify the Division of power, exercised in accordance with, private entrepreneurs with innocent purity, not abusing power for personal gain, not to engage in trading power for money. Third, in order to maintain fairness and justice. Fairness and justice is the lifeline of the rule of law, is the best development environment. Currently, lax law enforcement and the judicial sector in our region also exist to