浙江省4月高等教自学考试 质量管理体系认证试题 课程代码01615.docVIP

浙江省2010年4月高等教育自学考试 质量管理体系认证试题 课程代码：01615 一、单项选择题 本大题共10小题，每小题1.5分，共15分 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.质量手册的对象是 A.单个项目 B.产品形成过程 C.合同 D.质量管理体系所覆盖的产品范围 2.顾客的要求可以由顾客以合同方式规定或由_____确定。 A.组织自己 B.国家相关标准 C.第三方 D.顾客满意度 3.关于质量方针和质量目标，下列论述不正确的是 A.两者确定了预期的结果，并帮助组织利用其资源达到这些结果 B.质量方针为建立和评审质量目标提供了框架 C.质量方针应由企业内部质量管理部门正式发布 D.质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致 4.关于ISO 9000族核心标准，下列说法不正确的是 A.ISO 9000标准第—次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO 9000族标准的基础 B.ISO 9001适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的，在满足顾客要求方面，该标准关注的是顾客满意度 C.ISO 9004标准不拟用于认证、法规和合同目的，也不是GB／T19001标准的实施指南 D.ISO 19011标准适用于需要实施质量和 或 环境管理体系内