医药公司业绩考核管理办法　.doc

医药公司业绩考核管理办法 为加强紫竹医药经营有限公司（以下简称“经营公司”）基础管理，充分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕经营公司的发展目标，高效地完成工作任务，根据紫竹药业相关管理制度和经营公司实际情况，特制定本管理办法（以下简称“本管理办法”）。 经营公司职系职类与职级划分 （一） 职系职类划分：经营公司职系职类共划分为两大类职系 1） 专业管理职系 2） 营销职系 OTC 销售、市场四种职类 职级划分 适用范围 经营公司各职系职类中的所有岗位均适用本管理办法； 考核目的 （一）通过目标逐级分解和考核，促进公司经营目标的实现。 （二）基于未来持续改进，考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣，更重要的是在于不断地牵引员工持续地改进未来的工作； （三）通过客观评价员工工作过程和结果的绩效表现，帮助员工提升自身工作水平和能力，从而有效提升公司整体绩效，实现公司发展战略与人力资源战略； （四）通过考核规范工作流程，提高经营公司的整体管理水平。 （五）通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作，增进团队合作精神。 考核原则： （一）与公司经营方向相匹配； （二）以提高员工绩效为导向； （三）定性与定量考核相结合； （四）多角度、多维度考核； （五）公平、公正、公开。 （六）突出重点、便于操作； （七）考核结果与奖惩相结合。 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： （一）薪酬分配 （二）职级调整 （三）岗位调整变动 （四）员工培训 总经理职责 总经理是公司业绩考核管理的最高决策人，负责领导和组织公司整体的业绩考核工作，承担以下职责： （一）公司绩效考核制度及相关制度修订的审批； （二）负责帮助和指导各部门负责人制定年度工作计划、协商确定考核指标和目标值； （三）在考核周期内观察、记录和总结各部门负责人的绩效表现，提供指导和建议； （四）负责中层管理者目标责任书考核的综合评定，客观公正评价中层管理者绩效表现，并负责审批公司中层管理者的最终业绩考核结果； （五）负责对各部门负责人的考核结果进行反馈，并帮助制定改进计划； （六）最终裁决所有员工的考核申诉； 办公室职责 作为公司业绩考核工作的具体组织执行机构，主要负责： （一）修订公司绩效考核制度及相关制度； （二）对公司绩效考核工作进行培训与指导； （三）辅导各部门负责人进行员工考核指标和目标值的商定和变更； （四）规范绩效考核程序，对绩效考核过程进行监督与检查； （五）对公司中层管理者和一般员工的考核指标进行技术审查，确认考核信息数据来源，通知、协调相关部门提供数据。 （六）汇总统计公司中层管理者考核评分结果，计算最终考核得分； （七）审查中层管理者对所属员工的考核结果，计算员工的最终考核得分； （八）依据经营公司薪酬管理办法，提出中层管理人员的薪酬发放和薪级调整方案，确定职能部门员工薪酬发放和薪级调整方案。 （九）建立考核档案，作为员工薪酬调整、职级调整、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。 （十）负责协调处理员工考核申诉的具体工作。 各部门负责人职责 （一）负责本部门业绩考核工作的整体组织实施； （二）负责帮助所属员工制定工作计划、协商确定考核指标和目标值； （三）在考核周期内观察、记录和总结员工绩效，提供反馈，就问题与员工探讨，提供指导和建议； （四）负责对所属员工的关键业绩指标和其他考核内容进行综合评定，客观公正评价员工绩效表现； （五）负责所属员工的考核结果反馈，并帮助制定改进计划； （六）负责协调处理本部门员工的考核申诉。 考核程序 （一）公司总经理对各部门负责人进行目标责任书考核评价，办公室将考核结果统计汇总，根据考核结果提出中层管理者薪酬发放和薪级调整方案，将调整方案报公司总经理审批； （二）公司总经理将各部门负责人的考核结果进行反馈； （三）各部门负责人对下属进行评分，报办公室审核； （四）办公室汇总各部门员工的考核结果，依据相关薪酬管理规定，确定各部门员工薪酬发放和薪级调整方案； （五）员工的考核结果反馈到各部门，由各部门负责人将最终考核结果反馈给相关被考核人并对工作成绩表示肯定或表扬，对问题与不足提出改进方向。 （六）办公室将考核结果整理归档，根据员工薪酬发放和薪级调整方案发放员工绩效工资，调整员工薪级。 考核周期 根据各职系职类以及岗位工作性质的不同，不同类型的员工采用不同的考核周期，具体规定如表1.1： 适用岗位 ?? 一部部长、处方药事业部部长、OTC 事业部部长 ?? 专业管理职系的所有岗位； ?? 商务职类中的所有岗位； ?? 市场职类中的所有岗位 ?? 临床销售职类中的销售总监、大区经理、销售经理岗位； ?? OTC 促销职类中的销售总监、大区经理、销售经理岗位； ?? 处方药事业部销售部各省区的销售主管、临床代表